Wykryj fałszywe recenzje klientów: 10 najlepszych wskazówek
Wiele sklepów internetowych i ich klienci zmagają się z fałszywymi recenzjami klientów. Jak rozpoznać fałszywe recenzje, wyjaśnia dziesięć powszechnych znaków.
Fałszywe recenzje klientów w Amazon & Co.: Insider rozpakowuje się
- Duża różnorodność produktów sprawia, że mniejszym producentom coraz trudniej jest stawić czoła konkurencji. Fałszywe recenzje klientów są zatem popularnym narzędziem wielu producentów.
- Portale turystyczne, które od lat działają na dużą skalę, stają się coraz bardziej popularne wśród Amazon, eBay i Co. W Business Insider autor rozpakował teraz fałszywe recenzje i ujawnił, gdzie można rozpoznać fałszywe recenzje klientów bez większego wysiłku.
Czy zostałeś źle oceniony? anwalt.de pomaga!
Wykryj fałszywe recenzje: liczba recenzji
- Zwróć uwagę na liczbę recenzji konkretnego produktu. Powinieneś być podejrzliwy, na przykład, jeśli produkt ma wyraźnie dużą liczbę recenzji, chociaż był dostępny tylko przez bardzo krótki czas.
- Czyniąc to, powinieneś częściowo zaufać swoim uczuciom. W przypadku urządzeń przeznaczonych na rynek masowy, takich jak nowy iPhone, nie jest nierealistyczne, jeśli wiele recenzji zostało już przesłanych po kilku dniach. Jest to jednak dość niezwykłe w przypadku produktów niszowych.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: projektowanie językowe
- Zwróć uwagę na strukturę językową recenzji. Uderzająco długie i szczegółowe recenzje zawierające takie słownictwo, jak reklamy i wyolbrzymione sformułowania mogą być fałszywymi recenzjami.
- Zwróć szczególną uwagę na stosowanie superlatywów i wyłącznie pozytywnych przymiotników, które bardziej przypominają reklamę niż prawdziwą ocenę.
Wykryj fałszywe recenzje: recenzje zbyt długie
- W wielu przypadkach bardzo długie recenzje są bardzo podejrzane. Zwłaszcza, jeśli do tej pory nie podano żadnych recenzji, oznacza to, że producent pomógł.
- Jednak w przypadku bardzo popularnych produktów z różnymi recenzjami długie wersje nie są już rzadkością. Tutaj i tak możesz zaufać opinii mas.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: czas przeglądu produktu
- Jak już wspomniano częściowo w pierwszym punkcie, należy zwrócić uwagę na czas oceny. Szczegółowe raporty z testów, które są przesyłane wkrótce po wydaniu produktu, powinny zostać krytycznie ocenione.
- Długoterminowe przeglądy klientów, którzy kupili produkt od kilku tygodni lub miesięcy i dlatego są w stanie szczegółowo opisać zarówno mocne, jak i słabe strony, są bardziej wiarygodne.
Rozpoznawanie fałszywych ocen: Nazwisko autora
- Nazwisko autora recenzji może również wskazywać, czy jest to fałszywa recenzja, czy nie.
- Fałszywe recenzje są często używane przez użytkowników, którzy podają synonim zamiast prawdziwego imienia i nazwiska. Jest to jednak tylko wskazówka, którą należy sprawdzić w połączeniu z innymi wymienionymi znakami.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: tylko pozytywne recenzje
- Jeśli produkt został oceniony jedynie z pięcioma gwiazdkami, a liczba recenzji jest już wysoka, może to oznaczać fałszywe recenzje.
- Jest to również związane ze znakami liczby recenzji omówionymi w pierwszym punkcie.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: rekomendacja alternatywnych produktów
- Fałszywe recenzje obejmują również recenzje negatywne, w których zdecydowanie zaleca się konkurowanie z produktami.
- Zwróć także uwagę na lingwistyczny projekt oceny. Jeśli recenzja przypomina Ci bardziej reklamę niż konstruktywną recenzję z alternatywną rekomendacją, powinieneś być sceptyczny.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: Więcej recenzji autora
- Jeśli podejrzewasz, że opinia może być fałszywa, sprawdź profil autora.
- W szczególności spójrz na producentów ocenianych produktów, liczbę recenzji i okres składania wniosków.
- Jeśli użytkownik ocenia toster trzy razy w roku, ma dużo pecha w życiu lub został kupiony.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: zweryfikowane zakupy zwiększają bezpieczeństwo
- W Amazon każdy może napisać recenzję dowolnego produktu. Jeśli napiszesz błędne recenzje klientów, nie musisz nawet posiadać produktu.
- Z tego powodu powinieneś polegać przede wszystkim na opiniach oznaczonych jako „zweryfikowane zakupy”. Chociaż nie gwarantują one autentyczności, często dokonywanymi manipulacjami są zakupy niezweryfikowane.
Rozpoznawanie fałszywych recenzji: spójny ogólny obraz
- Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś polegać na recenzjach tylko wtedy, gdy jest ich krytyczna ilość. W najgorszym przypadku, mając tylko trzy oceny, wszystkie trzy są fałszywe.
- Oprócz liczby bezwzględnej należy również spojrzeć na ogólny obraz przyznanych gwiazd. Tylko dlatego, że 10 klientów przyznało mu 5 gwiazdek, nie zmniejsza wartości informacyjnej pozostałych 90 klientów, którzy przyznali mu tylko jedną gwiazdkę.
Na następnej stronie dowiesz się, jak rozpoznać renomowane sklepy internetowe.