Epic Games Store Refundacja: zwróć gry - jak to działa
Jeśli chcesz skorzystać z funkcji zwrotu pieniędzy w Epic Games Store i zwrócić grę, musisz wykonać określone czynności i zwrócić uwagę na niektóre szczegóły. Pokażemy Ci dokładnie, jak to zrobić.
Epic Games Store Refund: Jak zwrócić grę
Możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w sklepie Epic Games Store za następujące produkty: gry, zawartość DLC i zakupy w aplikacji. W przypadku zamówień w przedsprzedaży anulowanie jest możliwe w dowolnym momencie do publikacji. Jeśli chcesz zwrócić produkt, wykonaj następujące kroki:
- Odwiedź Centrum pomocy technicznej Epic Games Store w przeglądarce.
- Kliknij przycisk „Skontaktuj się z nami”.
- Wypełnij formularz, pamiętając o podaniu adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem użytkownika i nazwą gry. Wybierz także pozycję „Żądanie zwrotu pieniędzy”.
- Z reguły otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu tej samej metody płatności, za pomocą której wystawiono fakturę.
Epic Games Store: Szczegóły zwrotu
Zwracając pieniądze za pośrednictwem sklepu Epic Games Store, pamiętaj o następujących kwestiach:
- Nie można zwrócić gier zakupionych poza Epic Games Store.
- Żądając zwrotu pieniędzy, nie musisz podawać powodu.
- Okres zwrotu kończy się 14 dni po zakupie i 14 dni po publikacji w przypadku zamówień w przedsprzedaży.
- Zwroty są możliwe tylko, jeśli nie grałeś w grę dłużej niż dwie godziny . Zawartość gry zostanie zwrócona tylko wtedy, gdy nie została użyta, zmodyfikowana ani przeniesiona.
- Jeśli zostałeś zablokowany w grze, tracisz możliwość jej zwrotu.
- W przypadku promocji ceny możesz zwrócić ostatnio zakupione gry i kupić nowe po niższej cenie. Nie jest to wyraźnie uważane za nadużycie zasad zwrotu pieniędzy.