1 i 1 w dół - pomoc w przypadku usterek i problemów
W tej praktycznej wskazówce pokażemy Ci, co możesz zrobić, jeśli połączenie DSL nie działa na poziomie 1 i 1 lub jeśli występuje problem z dostawcą.
Błąd 1 i 1: połączenie nie działa
Jeśli nie możesz już uzyskać dostępu do Internetu za pośrednictwem połączenia DSL 1 i 1, wykonaj następujące czynności.
- Odłącz modem internetowy od połączenia DSL i zasilania. Następnie podłącz kabel zasilający do zasilacza i odczekaj około dwóch minut. Teraz podłącz kabel DSL i poczekaj dwie minuty. Teraz sprawdź ponownie swoje połączenie internetowe.
- Jeśli modem jest teraz podłączony do Internetu, co symbolizuje ciągłe miganie diody LED, ale Twój Internet nadal nie działa, sprawdź połączenie internetowe z innym urządzeniem odbierającym (tabletem, telefonem komórkowym).
- Sprawdź ustawienia zapory. Wyłącz niektóre funkcje na kilka minut i ponownie sprawdź połączenie internetowe na czas. Jeśli teraz działa, ustaw odpowiednio zaporę ogniową lub przywróć ustawienia fabryczne.
- Sprawdź kontrolę rodzicielską w modemie DSL. Może to również zablokować Internet. Jeśli nadal nie działa, zresetuj modem do ustawień fabrycznych.
- Jeśli te kroki nie pomogą, problem będzie prawdopodobnie wynosił 1 i 1. Na stronie allestoerungen.de możesz sprawdzić, czy awaria dotyczy innych użytkowników. Jeśli znana jest usterka techniczna, jest ona zwykle wskazywana na stronie statusu 1 i 1.
- Dalszą pomoc można znaleźć w obszarze wsparcia 1 i 1. Możesz także skontaktować się z centrum serwisowym 1 i 1 za pośrednictwem Centrum pomocy.
W następnej praktycznej wskazówce pokażemy, jak zmienić hasło 1 i 1.