Pakiet Zalando nie dotrze - możesz to zrobić
Świetne nowe ubrania zamówione w Zalando, a paczka nie dotrze? Kobieta lub mężczyzna mogą rozpaczać. W tej praktycznej wskazówce powiemy ci, co powinieneś zrobić w tym przypadku.
Możesz to zrobić, jeśli pakiet Zalando nie dotrze
Sklep internetowy Zalando wysyła swoje paczki na terenie Niemiec za pośrednictwem DHL, usługi kurierskiej Deutsche Post.
- Jak tylko Zalando otrzyma paczkę w drodze, otrzymasz wiadomość e-mail ze sklepu internetowego. Informuje, kiedy paczka Zalando została przesłana do DHL i kiedy ma ona dotrzeć. Najważniejszą rzeczą w tym kontekście jest numer śledzenia paczki, który sklep internetowy przekazuje ci pocztą.
- Dzięki temu numerowi śledzenia paczki możesz łatwo śledzić holowanie paczki Zalando online na stronie śledzenia DHL.
- Czasami otrzymasz numer paczki, zanim zostanie on wprowadzony do systemu DHL. W takim przypadku poczekaj kilka godzin przed ponowną próbą.
- Czasami zdarza się, że paczka została już dostarczona sąsiadowi, który jeszcze do ciebie nie dotarł. Możesz to również sprawdzić za pomocą numeru śledzenia na stronie śledzenia paczek DHL.
- Jeśli śledzenie paczek przez usługę kurierską nie pomoże, skontaktuj się z obsługą klienta Zalando. Zespół serwisowy przeprowadzi dla ciebie badania. W stosunkowo krótkim czasie dowiesz się, czy wkrótce otrzymasz paczkę.
- Możesz skontaktować się z obsługą klienta Zalando od poniedziałku do niedzieli między 8:00 a 22:00 pod bezpłatnym numerem telefonu 0800 - 240 10 20 lub na adres e- przez e-
Jeśli otrzymałeś paczkę poprawnie, ale zawartość nie podoba ci się tak bardzo, jak początkowo sądziłeś, powinieneś przeczytać dalej. W następnym artykule podamy kilka wskazówek dotyczących właściwej wymiany w Zalando.