Wi-Fi podłączony, ale brak internetu: może być tak dlatego
Jeśli jesteś podłączony do sieci WLAN, ale nadal nie ma dostępu do Internetu, jest to często spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami. Pokażemy Ci krok po kroku, co może być przyczyną i co możesz z tym zrobić.
Pierwsza pomoc: brak połączenia z Internetem pomimo połączenia Wi-Fi
- W wielu przypadkach jest to już pomocne, jeśli ponownie uruchomisz komputer lub smartfon, a także router. Eliminuje to błędy w buforze.
- Aby to zrobić, całkowicie odłącz router od zasilania. Poczekaj około 10 sekund, aż ponownie włączysz zasilanie urządzenia. W przeciwnym razie router może zostać uszkodzony.
- Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, spróbuj połączyć się z innym urządzeniem. Jeśli to zadziała, problem nie dotyczy Internetu.
- Podłącz komputer do routera za pomocą kabla LAN. Jeśli możesz teraz uzyskać dostęp do Internetu, problem dotyczy tylko sieci WLAN, a nie samego Internetu.
- Usunięcie profili WLAN może również pomóc. Następnie możesz ustanowić nowe połączenie z siecią WLAN. Jest to jednak pomocne tylko wtedy, gdy wszystkie inne urządzenia w sieci WLAN działają inaczej.
Sieć WLAN jest podłączona, ale nie ma internetu - możesz to zrobić
- W rzadkich przypadkach programy antywirusowe lub dodatkowo zainstalowane zapory ogniowe mogą powodować problemy z siecią WLAN. Wyłącz takie programy na krótki czas, aby wykluczyć je jako źródło błędów.
- Jeśli problem będzie się powtarzał, zapoznaj się z ustawieniami routera. Sprawdź tam, czy są jakieś problemy z połączeniem. Jeśli w ogóle nie masz dostępu do Internetu, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim dostawcą. Tutaj znajdziesz instrukcje, jak uzyskać dostęp do routera.
- Sprawdź także ustawienia proxy na swoim komputerze. W przypadku problemów z siecią WLAN należy dezaktywować opcję „Użyj serwera proxy do sieci LAN”. Tutaj znajdziesz instrukcje dla systemu Windows 10 i starszych wersji systemu Windows.
Brak internetu pomimo sieci WLAN: zakłócenia dostawcy
- Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu, skontaktuj się bezpośrednio z usługodawcą internetowym. Pomoc techniczna może sprawdzić w centrali, czy wszystko jest w porządku z twoim połączeniem i routerem.
- Przed skontaktowaniem się z usługodawcą należy najpierw upewnić się, że nie jest to ogólna awaria. Jeśli znajdziesz kilka tysięcy raportów na stronie AlleStault.de, prawdopodobnie jest to daleko idący problem.
- W takim przypadku pomaga tylko czekać. Obsługa klienta nie może ci w tym pomóc. Możesz zaoszczędzić sobie minutowej pętli oczekiwania.
Aby Twój Internet zawsze działał idealnie, znajdziesz najlepszych dostawców DSL bez ograniczania przepustowości.