Windows Phone nie jest rozpoznawany - możesz to zrobić
Jeśli twój system Windows Phone nie jest rozpoznawany przez komputer, może to mieć różne przyczyny. Na przykład kabel może być uszkodzony, sterownik może być nieprawidłowo zainstalowany lub coś może być nie tak z oprogramowaniem w smartfonie. W naszej praktycznej wskazówce pokażemy, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem.
Sprawdź połączenie USB między Windows Phone a komputerem
Możliwą przyczyną nierozpoznania telefonu komórkowego może być wadliwy kabel USB lub wadliwe połączenie USB.
- Wypróbuj inny kabel USB, aby wykluczyć zepsuty kabel lub luźne połączenie.
- Wyczyść gniazdo USB w Windows Phone. Działa najlepiej ze sprężonym powietrzem. Możesz również ostrożnie usunąć kurz i brud wykałaczką.
- Przetestuj także inny port USB w komputerze lub podłącz urządzenie do innego komputera, aby upewnić się, że nie ma problemu z komputerem.
Komputer nie rozpoznaje systemu Windows Phone - ponowne uruchomienie urządzenia
Prosty restart często pomaga rozwiązać problemy z urządzeniami elektronicznymi.
- Odłącz swój Windows Phone od komputera i uruchom go ponownie.
- Uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie podłącz telefon komórkowy.
Windows Phone: Zaktualizuj oprogramowanie
Sprawdź, czy w systemie Windows Phone jest zainstalowane najnowsze oprogramowanie i w przeciwnym razie przeprowadź aktualizację.
- Naciśnij „Ustawienia” na liście aplikacji i wybierz element „Handyupdate”.
- Użyj przycisku „Sprawdź dostępność aktualizacji”, aby sprawdzić, czy nowe oprogramowanie jest dostępne.
- Jeśli zostanie znaleziona aktualizacja, postępuj zgodnie z instrukcjami urządzenia, aby ją zainstalować.
- Następnie spróbuj połączyć się ponownie.
Połącz Windows Phone: Zaktualizuj sterownik
Jeśli kabel USB, telefon komórkowy i gniazdo USB w komputerze są nienaruszone, Windows Phone zostanie wyświetlony w menedżerze urządzeń. Należy zaktualizować sterowniki, aby rozwiązać problem.
- Otwórz menedżera urządzeń. Aby to zrobić, wpisz „Menedżer urządzeń” w funkcji wyszukiwania. W Windows 7 znajdziesz to w menu Start, w Windows 8 możesz wpisać zapytanie bezpośrednio na stronie początkowej. Kliknij wynik wyszukiwania „Menedżer urządzeń”.
- Twój Windows Phone powinien znajdować się na liście „Urządzenia przenośne”. Jeśli nie działa poprawnie, może również pojawiać się w „Innych urządzeniach” jako „Nieznane urządzenie” lub „Urządzenie USB”.
- Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybierz „Odinstaluj”.
- Potwierdź, że chcesz usunąć sterowniki urządzeń.
- Następnie odłącz system Windows Phone od komputera i podłącz go ponownie. Najnowsze sterowniki powinny zostać zainstalowane automatycznie.
Windows Phone nie jest rozpoznawany: zresetuj urządzenie
Ostatnim sposobem rozwiązania problemu z połączeniem jest zresetowanie systemu Windows Phone.
- Najpierw zapisz dane w kopii zapasowej.
- Następnie zresetuj telefon do ustawień fabrycznych.
- Spróbuj ponownie podłączyć telefon do komputera.
Komputer nadal nie rozpoznaje systemu Windows Phone - sprawa naprawy
Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomoże, prawdopodobnie jest to defekt portu USB telefonu komórkowego.
- Wada ta zostanie naprawiona bezpłatnie w okresie gwarancyjnym. Skontaktuj się z producentem, aby wyjaśnić kolejne kroki.
- Jeśli upłynął okres gwarancji, możesz skontaktować się z dostawcą usług naprawy online.
- Przed wysłaniem urządzenia należy wykonać kopię zapasową danych i całkowicie je zresetować.
W innej praktycznej wskazówce pokażemy Ci wszystkie nowe funkcje w Windows Phone 8.1.