Windows: częsta przyczyna niebieskiego ekranu i rozwiązywanie problemów
Jeśli na komputerze z systemem Windows jest wyświetlany niebieski ekran, oznacza to błąd systemowy, którego przyczynę można rozwiązać samodzielnie. Pokażemy Ci, co to może być i jak wyeliminować problemy.
Dlaczego pojawia się niebieski ekran?
- Niebieskie ekrany pojawiają się, gdy system Windows wykryje błąd w systemie. Może to być błąd w systemie danych, a także w sprzęcie. Niebieski ekran powstrzymuje system Windows przed robieniem jakichkolwiek działań, aby zapobiec dalszemu uszkodzeniu systemu.
- Jeśli wystąpi taki błąd, często masz tylko kilka sekund, aby spojrzeć na niebieski ekran. Zazwyczaj jednak zawiera przydatne informacje, które można wykorzystać, aby dojść do sedna problemu. Następnie system nie może zrestartować bieżącej sesji Windows, komputer musi zostać zrestartowany.
- Jeśli komputer nie uruchamia się już bez wyświetlonego niebieskiego ekranu, należy go uruchomić w trybie awaryjnym w celu rozwiązania problemów. W tej praktycznej wskazówce możesz przeczytać, jak to działa.
Najczęstsze przyczyny: problemy ze sprzętem lub sterownikami
Większość problemów występuje ze sprzętem lub powiązanymi sterownikami urządzeń.
- Błąd sprzętowy: prawie każdy element może mieć wadę lub powodować problem. Często ładowane są płyta główna, procesor, karta graficzna i pamięć główna.
- Sterowniki: niebieskie ekrany często pojawiają się nawet po zainstalowaniu nowych sterowników. Są one nieaktualne, nie zostały poprawnie zainstalowane lub nie są zatwierdzone przez system Windows.
- Innymi przyczynami mogą być nieprawidłowe ustawienia systemu BIOS, uszkodzony rejestr, przetaktowany proces, przegrzane komponenty lub brakujące pliki na dysku twardym.
Najczęstsze błędy i ich rozwiązania
Większość problemów występuje po zainstalowaniu sterowników. Poniżej znajdziesz instrukcje rozwiązywania problemów. Jeśli nie zainstalowałeś ostatnio sterowników i nie przeprowadziłeś aktualizacji, lub jeśli wyświetlany błąd nie jest tutaj wymieniony, następny akapit pomoże ci.
- Rozwiązanie problemów ze sterownikami: Jednocześnie naciśnij klawisze „Windows” i „R”, następnie wpisz „devmgmt.msc” i kliknij „OK”, aby otworzyć Menedżera urządzeń. Na liście znajdź urządzenie, którego sterownik został niedawno zainstalowany lub zmieniony, i kliknij go prawym przyciskiem myszy. Teraz kliknij „Aktualizuj oprogramowanie sterownika” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami. Alternatywnie, jeśli masz jakiekolwiek problemy, możesz również „Odinstalować” sterownik w ten sam sposób, a następnie pobrać i zainstalować najnowszą wersję ze strony internetowej producenta.
- 0x0000002E: DATA_BUS_ERROR: Jeśli ten błąd jest wyświetlany na niebieskim ekranie, oznacza to problem z pamięcią roboczą. Pobierz narzędzie „MemTest” i uruchom je. Kliknięcie „Rozpocznij testowanie” sprawdza funkcjonalność pamięci roboczej. Najlepiej pozostawić test na kilka godzin. Jeśli w dolnej części okna nadal wyświetla się liczba błędów zerowych, pamięć robocza przynajmniej nie jest uszkodzona i nie trzeba jej wymieniać.
- 0x0000007B: INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE: Wystąpił błąd w sektorze rozruchowym. Najpierw sprawdź komputer pod kątem ataku wirusa. Programy antywirusowe, takie jak „Avira”, zwykle mają również funkcję, dzięki której można sprawdzać tylko sektory rozruchowe. Jeśli ich nie znajdziesz, uruchom pełne skanowanie komputera. Można tu również użyć innego programu, takiego jak Malwarebytes Anti-Malware. Jeśli problem nie jest spowodowany przez wirusa, otwórz BIOS, wyszukaj „Wybór trybu SATA” i ustaw „IDE” zamiast „AHCI”. Alternatywnie możesz naprawić sektor rozruchowy ręcznie. W tym praktycznym poradniku możesz przeczytać, jak to zrobić.
- 0x00000024: NTFS_FILE_SYSTEM: W tym przypadku program zajmuje zauważalnie dużą ilość pamięci procesora. Otwórz Menedżera zadań, naciskając jednocześnie klawisze „Ctrl” + „Shift” + „Esc”. Teraz poszukaj procesu, który zajmuje więcej niż 50% w kolumnie „CPU”. Jeśli jest to program, odinstaluj go i zainstaluj ponownie. Jeśli jest częścią systemu Windows (system), naciśnij jednocześnie klawisze „Windows” i „E”, aby otworzyć komputer. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk twardy, na którym jest zainstalowany system Windows (głównie „C”) i wybierz „Właściwości”. Kliknij kartę Narzędzia powyżej i kliknij Sprawdź. Teraz błędy są wyszukiwane w systemie i poprawiane w razie potrzeby.
- Przywracanie systemu: Jeśli to wszystko nie pomoże, zalecane jest przywrócenie systemu lub naprawa komputera. Jak to działa w systemach Windows Vista i Windows 7 można przeczytać w tym praktycznym poradniku.
- Uzyskaj pomoc od Microsoft: Jeśli Twojego problemu nie ma na liście, możesz również uzyskać pomoc od Microsoft Support. Aby to zrobić, wprowadź kod błędu niebieskiego ekranu w prawym górnym rogu strony.
Zidentyfikuj problemy z BlueScreenView
Jeśli nie wiesz, który błąd jest wyświetlany lub który program lub sterownik powoduje problem, pomoże Ci darmowy program „BlueScreenView”.
- Po instalacji zobaczysz teraz wszystkie ostatnio wyświetlane niebieskie ekrany na liście.
- Wybierz żądany tam, aby uzyskać wszystkie informacje o niebieskim ekranie.
- Jeśli przesuniesz kontroler dalej w prawo, znajdziesz pozycję „Spowodowane przez kierowcę”. Tutaj możesz zobaczyć sprzęt odpowiedzialny za błąd. Teraz możesz podjąć dalsze kroki i, jeśli to konieczne, postępować zgodnie z instrukcjami z poprzedniego akapitu.
Ostrzeżenie: zmiany w systemie Windows i systemie BIOS mogą pogorszyć istniejące uszkodzenia lub spowodować nowe!