WhatsApp: najczęstsze problemy i ich rozwiązania
Popularny serwis czatowy WhatsApp odnotował ogromny wzrost w ostatnich latach. Tym bardziej denerwujące, gdy usługa powoduje problemy. Dajemy Ci wskazówki i rozwiązania, dzięki którym możesz nadal korzystać z WhatsApp bez żadnych problemów.
WhatsApp: problemy z serwerem
Problemy z serwerem są rzadkie. Jeśli serwery są nadal przeciążone, jako użytkownik nie mogą nic więcej zrobić niż czekać. Niemniej jednak możesz sprawdzić, czy jest to problem z serwerem, czy przyczyną jest twoje urządzenie:
- Przejdź do „Ustawienia -> Pomoc -> Stan systemu”. Aby wykluczyć problemy z serwerem, status „Usługa WhatsApp działa poprawnie”. stand.
- Kolejnym objawem awarii serwera mogą być wiadomości na Twitterze. W takim przypadku WhatsApp zgłasza awarię serwera za pośrednictwem swojego konta w usłudze krótkich wiadomości.
- Ponadto można wyświetlić bieżące i przeszłe usterki WhatsApp za pośrednictwem allestault.de.
WhatsApp: problemy z czatem
W większości przypadków problemem nie jest serwer, ale samo urządzenie. W takim przypadku możesz ponownie uruchomić aplikację za pomocą ustawień lub połączenia internetowego.
- Sprawdź swoje połączenie internetowe. Wyłącz Wi-Fi i sieć danych, a także tryb offline / samolot. Możesz również zalogować się do innej sieci WLAN jako test.
- Jeśli WhatsApp zawiesza się, zamknij go i uruchom ponownie aplikację. Możesz także ponownie uruchomić smartfon, aby naprawić problemy z komunikatorem.
- Upewnij się, że WhatsApp może korzystać z danych w tle. Aby to zrobić, przejdź do „Ustawienia -> Zużycie danych”. Przewiń w dół do aplikacji „WhatsApp” i sprawdź, czy obok „Ogranicz dane w tle” znajduje się znacznik wyboru. Jeśli tak, usuń zaznaczenie.
- Ponowna instalacja: Jeśli wszystkie poprzednie środki nie zadziałały, możesz także odinstalować aplikację, a następnie ponownie ją załadować. Jednak zanim to zrobisz, zdecydowanie powinieneś utworzyć kopię zapasową WhatsApp.
WhatsApp: komunikaty o błędach
Niezależnie od tego, czy podczas instalacji WhatsApp, czy podczas korzystania z komunikatora, komunikaty o błędach mogą pojawiać się raz za razem, co komplikuje korzystanie z aplikacji.
- „Nieudana weryfikacja SMS”: ten komunikat o błędzie często pojawia się podczas instalacji WhatsApp. Aby rozwiązać problem, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji WhatsApp i zaktualizuj aplikację, jeśli to konieczne. Upewnij się, że Twój numer telefonu jest wpisany poprawnie. Sprawdź swoje połączenie internetowe. Jeśli błąd nadal występuje, uruchom ponownie smartfon.
- „Data telefonu jest niedokładna”: przy tym komunikacie aplikacja nie działa już poprawnie. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i ponownie zainstaluj WhatsApp. Przejdź do ustawień i wybierz WhatsApp w „Aplikacjach”. Następnie dotknij „Wyczyść pamięć podręczną” lub „Wyczyść dane”. Następnie należy ponownie zainstalować aplikację.
- „Błąd -24”: Podczas instalacji WhatsApp nowo utworzony folder „com.whatsapp” w katalogu / data / data może uniemożliwić skonfigurowanie aplikacji. Usuwasz folder z dostępem roota do telefonu. Możesz też zresetować smartfon.
- „Błąd pobierania informacji z serwera [RPC: S-7: AEC-0]”: Ten komunikat o błędzie może pojawić się podczas płacenia za WhatsApp. Przejdź do „Ustawienia -> Aplikacje -> Sklep Google Play”, opróżnij tam pamięć podręczną i usuń dane. Uruchom ponownie telefon. Na koniec zaloguj się na konto Google, wybierając „Ustawienia -> Google”, a następnie zaloguj się do obszaru konta. Następnie powinieneś być w stanie kontynuować normalne korzystanie z WhatsApp.
Problemy z pobieraniem i wysyłaniem
Dzięki WhatsApp możesz wysyłać lub pobierać pliki multimedialne, takie jak zdjęcia, filmy lub pliki audio. Jest to denerwujące tylko wtedy, gdy nie możesz wysłać lub pobrać tych plików. Istnieją również rozwiązania tego.
- Internet: upewnij się, że masz połączenie z Internetem.
- Pamięć: upewnij się, że w pamięci telefonu lub na karcie SD jest wystarczająca ilość miejsca. Możesz to sprawdzić w „Ustawienia -> Pamięć”.
- Karta SD: Czasami może się zdarzyć, że karty SD nie można zapisać. Jeśli nie można skopiować plików, należy sformatować kartę i zapisać wszystkie niezbędne dane.
