Vodafone w dół - pomoc w przypadku usterek i problemów
Jeśli Vodafone jest wyłączony i nie masz już sieci internetowej lub komórkowej, może to oznaczać problem. Jak sprawdzić, czy tak naprawdę jest to spowodowane Vodafone lub błędem urządzenia.
Sieć komórkowa Vodafone nie działa
Jeśli Twój telefon komórkowy wyświetla komunikat „Brak sieci” lub nie możesz już wykonywać połączeń, może to wynikać z Vodafone, ale istnieją inne powody.
- Najpierw wyłącz telefon komórkowy i wyjmij baterię. Włóż baterię z powrotem i włącz ją ponownie po kilku minutach.
- Sprawdź, czy karta SIM nie jest prawidłowo włożona i dlatego nie masz zasięgu sieci.
- Możesz znajdować się w miejscu (np. Mocny metalowy budynek), w którym nie ma zasięgu sieci. Jeśli to możliwe, zmień lokalizacje i sprawdź, czy coś się zmieni.
- Sprawdź także dane umowy, aby sprawdzić, czy umowa jest nadal aktualna. Lub sprawdź środki na karcie przedpłaconej.
- Jeśli to wszystko nie pomaga lub tak nie jest, skontaktuj się z obsługą klienta Vodafone.
Vodafone w dół - połączenie DSL
Używasz połączenia DSL przez Vodafone i masz problem z połączeniem internetowym? Ponownie możesz sprawdzić, czy jest to Vodafone, czy nie.
- Sprawdź ustawienia zapory na swoim komputerze. Najczęstszą przyczyną problemów z połączeniem internetowym są nieprawidłowe ustawienia zapory. Na krótko wyłącz zaporę i ponownie sprawdź połączenie.
- Uruchom ponownie router. Wyłącz go i odłącz od sieci na kilka minut, a następnie włącz ponownie.
- Sprawdź kontrolę rodzicielską na routerze. Często uniemożliwia to połączenie z Internetem. Zresetuj router do ustawień fabrycznych, aby cofnąć niechciane ustawienia.
- Sprawdź połączenie internetowe z innym urządzeniem odbierającym, na przykład telefonem komórkowym lub tabletem.
- Złożyliśmy dodatkowe opcje diagnostyczne, jeśli Internet nie działa.
- Jeśli te kroki nie pomogą, problem dotyczy bezpośrednio Vodafone. Sprawdź na allestault.de, czy występują ogólne problemy z Vodafone.
- Możesz również skontaktować się z Vodafone za pośrednictwem obsługi klienta Vodafone i poprosić o dalszą pomoc.
Możesz wyświetlić swoje faktury i szczegóły umowy online w MeinVodafone. Oto jak to działa.