Toniebox nie działa - możesz to zrobić
Jeśli twój Toniebox nie działa, powinieneś spróbować bardziej zawęzić błąd, aby znaleźć rozwiązanie. Wyjaśniamy, co możesz z tym zrobić.
Toniebox nie działa - wyklucz błędy
Toniebox to kostka audio dla dzieci. W przypadku problemu zawsze możesz skontaktować się z obsługą klienta. Powiemy ci, co sprawdzić z góry.
- Upewnij się, że Toniebox jest prawidłowo podłączony do stacji ładującej i ładuje się. Pełne załadowanie pudełka zajmuje około 3 godzin. Jednak nie ma wyświetlacza pokazującego aktualny stan naładowania skrzynki. Ciągłe pomarańczowe światło wskazuje niski poziom naładowania baterii.
- Możliwe problemy mogą dotyczyć sieci WLAN, Toniebox-ID lub np. B. sama bateria. Jeśli skrzynkę można nadal włączyć, błędy są sygnalizowane za pomocą tak zwanych słów kodowych. Jeśli na przykład urządzenie wydaje dźwięk „Jeż”, oznacza to problem z routerem. „Elephant” oznacza, że hasło WLAN przechowywane w Toniebox nie jest już zgodne. W obszarze wsparcia (komunikaty o błędach) Tonie 9 szczegółowo opisano różne słowa kodowe.
- W razie wątpliwości całkowicie zresetuj okno. W tym celu podłącz stację ładującą. Obróć pudełko uszami w dół. Naciśnij oba uszy przez 10 sekund, aż usłyszysz sygnał dźwiękowy, a skrzynka toniebox wyłączy się. Toniebox jest ponownie w stanie dostawy i musi zostać ponownie skonfigurowany. Aby to zrobić, krótko wyjmij pudełko z ładowarki, a następnie podłącz je ponownie. Krótkie powitanie powinno pochodzić od mówcy.
- Możesz skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Tonie lub telefonicznie pod numerem +49 (0) 211-737 10 100. Tonie oferuje jedynie ustawową gwarancję. Przygotuj swój identyfikator Toniebox.
W następnym artykule pokażemy, jak podłączyć Toniebox do Wi-Fi.