Telekom: Połączenie telefoniczne jest zerwane - możesz to zrobić
Przerwanie połączenia telefonicznego w Telekom jest zawsze denerwujące. Wyjaśnimy przyczyny tego problemu i sposób rozwiązania problemu.
Połączenie telefoniczne zrywa się w sieci komórkowej Telekom
- Jeśli podróżujesz na obszarach wiejskich, połączenie może zostać przerwane z powodu słabego zasięgu wież transmisyjnych. Spróbuj ponownie nawiązać połączenie. Może być konieczna zmiana lokalizacji, aby uzyskać silniejszy sygnał.
- Jeśli korzystasz z VoiceOverLTE (VoLTE), a siła odbioru LTE nie jest wystarczająca, połączenie zostanie nawiązane. Dezaktywuj VoLTE w ustawieniach smartfona, aby nawiązać połączenie telefoniczne za pośrednictwem sieci 3G lub 2G.
- Jeśli smartfon nie był ponownie uruchamiany przez długi czas, ponowne uruchomienie może również pomóc.
Połączenie telefoniczne ulega awarii w sieci stacjonarnej Telekom
Jeśli połączenie w sieci stacjonarnej zostanie zerwane, zwykle występuje problem z routerem.
- Sprawdź wszystkie połączenia wtykowe routera pod kątem uszkodzeń i pewnego osadzenia Sprawdź, czy wszystkie kable nie są uszkodzone i wymień je, jeśli to konieczne.
- Odłącz zasilanie routera na co najmniej jedną minutę. Następnie możesz ponownie uruchomić router.
- Zaloguj się do routera za pomocą swojej nazwy użytkownika i hasła. Sprawdź przeglądarkę zdarzeń / dziennik pod kątem komunikatu o błędzie.
- Jeśli dostępna jest aktualizacja oprogramowania układowego routera, zaktualizuj oprogramowanie.
- Jeśli to nie doprowadziło do sukcesu, zresetuj router do stanu dostarczenia. Po resecie należy ponownie wprowadzić wszystkie ustawienia i dane użytkownika.
W następnej praktycznej wskazówce pokażemy, jak zgłosić awarię telekomunikacyjną online.