Błąd Telekom: Jak sprawdzić status
Jeśli zgłosiłeś awarię Telekom, chciałbyś również sprawdzić status awarii. W tej praktycznej wskazówce pokażemy Ci, jakie masz opcje.
Status błędu zapytania Telekom: Dostępne są te opcje
Możesz wywołać status błędu w Telekom na różne sposoby.
- Usterki ogólne, takie jak aktualizacja oprogramowania, są wyświetlane na stronie pomocy dotyczącej usterek Deutsche Telekom. Tutaj możesz również zobaczyć status tego komunikatu o błędzie.
- Jeśli sam zgłosiłeś awarię, możesz uzyskać dostęp do usterki określonej na tej samej stronie, korzystając z łącza „Wyświetl status awarii”.
- Aby móc śledzić status błędu, musisz zalogować się przy użyciu danych dostępowych. Logowanie działa albo przez adres e-mail z hasłem, albo przez numer telefonu i klienta.
- Możesz samodzielnie naprawić niektóre usterki. Pomoże Ci w tym asystent usług cyfrowych Telekom.
- Alternatywnie można sprawdzić status błędu przez telefon. Do miejsca uszkodzenia można dotrzeć pod bezpłatnym numerem telefonu 0800 3301000 . Dalsze numery telefonów lokalizacji uszkodzeń Deutsche Telekom znajdziesz w osobnej praktycznej wskazówce.