Obsługa klienta Steam: dane kontaktowe i infolinia
W tym artykule pokazujemy, jakich danych kontaktowych możesz użyć, aby skontaktować się z obsługą klienta lub infolinią platformy gier Steam.
Steam: Jak skontaktować się z obsługą klienta
Nie można skontaktować się z obsługą klienta Steam za pośrednictwem infolinii telefonicznej. Można to zrobić tylko na piśmie w Internecie:
- Możesz skontaktować się z obsługą klienta Steam pod adresem: //support.steampowered.com.
- Jeśli chcesz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta, najpierw wybierz problem w FAQ. Następnie kliknij przycisk „Skontaktuj się ze wsparciem Steam” w prawym okienku. Możesz też użyć tego bezpośredniego linku. Następnie możesz wybrać odpowiedni produkt, przypisać problem do kategorii, a na końcu sformułować i wysłać pytanie.
- Odpowiedź na twoje pytanie otrzymasz e-mailem. Możesz również wyświetlić wszystkie swoje pytania i odpowiedzi w sekcji „Twoje pytania” konta pomocy technicznej.
- Aby skontaktować się z obsługą klienta, potrzebujesz własnego konta wsparcia. Nie możesz używać swojego zwykłego konta Steam lub forum.
Zanim skontaktujesz się z obsługą klienta, powinieneś najpierw spróbować rozwiązać problem samodzielnie. Fora Steam w języku angielskim i niemieckim są przydatnymi punktami kontaktowymi.