Komunikat o błędzie PLR_PRS_CALL_FAILED: Jak naprawić błąd Amazon
Jeśli Fire TV Stick od Amazon wyświetla komunikat o błędzie PLR_PRS_CALL_FAILED, nie można odtworzyć żadnego filmu. Pokażemy ci, jak to naprawić.
Amazon Fire TV: Napraw komunikat o błędzie PLR_PRS_CALL_FAILED
Zaszyfrowany kod błędu z Fire TV Stick nie zawiera jasnych informacji o dokładnym problemie. W rzeczywistości przyczyną mogą być różne przyczyny. Możesz naprawić niektóre z nich w kilku krokach:
- Błąd może być spowodowany problemami z pamięcią podręczną Fire TV Stick. Ponowne uruchomienie jest zatem zwykle najszybszym i najłatwiejszym rozwiązaniem. Aby to zrobić, na krótko odłącz połączenie zasilania i ponownie uruchom drążek.
- Sprawdź, czy twoje połączenie internetowe działa. Jeśli nie masz sieci WLAN ani Internetu, przyczyną tego jest komunikat o błędzie PLR_PRS_CALL_FAILED.
- Jeśli wszystko jest prawidłowe z połączeniem internetowym, sprawdź, czy możesz odtwarzać Prime Video na innych urządzeniach. Problemem może być również to, że Amazon Prime Video nie działa. W takim przypadku możesz tylko poczekać, aż serwery znów zaczną działać.
Wyczyść pamięć podręczną
Jeśli ponowne uruchomienie drążka nie pomaga, a wszystkie połączenia działają, kod błędu może być spowodowany błędem w pamięci podręcznej, ponieważ nie wszystkie dane tej pamięci są usuwane podczas ponownego uruchamiania. Aby ręcznie wyczyścić pamięć podręczną:
- Otwórz ustawienia na Amazon Fire TV Stick.
- Przejdź do Aplikacje> Zarządzaj zainstalowanymi aplikacjami.
- Teraz znajdź aplikację, w której występuje problem. Jak dotąd błąd jest znany tylko w Prime Video.
- Wybierz „Usuń dane” z menu po prawej stronie.
- Następnie ponownie uruchom drążek. Aby to zrobić, odłącz zasilanie lub przejdź do „My Fire TV> Uruchom ponownie” w ustawieniach.
