Pomoc na PC z Anytech365: jak działa usługa
Każdy, kto potrzebuje pomocy komputera, może liczyć na usługę Anytech365. Firma specjalizuje się w pomocy przy wszelkiego rodzaju technicznych problemach z komputerem. Tutaj wyjaśniamy, jak to działa i jakie są koszty usługi.
Pomoc na PC: Anytech365 rozwiązuje problemy z komputerem
Gdy komputer powoduje problemy, wiele osób szuka kompetentnej pomocy na komputerze. Jednym z dostawców jest Anytech365, który specjalizuje się w zdalnym rozwiązywaniu problemów z komputerem. Jak działa usługa:
- Jeśli masz problem z komputerem i nie możesz go rozwiązać samodzielnie, zadzwoń na niemiecką infolinię Anytech365 pod numer +49 69 299 10 234 (normalna taryfa stacjonarna).
- Przedstawiciel działu obsługi klienta przeprowadza następnie bezpłatną „kontrolę stanu zdrowia”. Obejmuje to na przykład skanowanie, naprawianie i klasyfikowanie nieprawidłowych wpisów rejestracyjnych. Małe problemy i oczywiste błędy można rozwiązać w ten sposób.
- W przypadku bardziej skomplikowanych problemów wymagających bardziej szczegółowej diagnozy i dokładnego czyszczenia wymagana jest płatna subskrypcja pomocy technicznej (patrz poniżej). Nastąpi przekierowanie do technika.
- Jeśli masz subskrypcję pomocy technicznej, ekspert IT zdalnie naprawia komputer, czyści go ze wszystkich niechcianych programów i plików oraz udziela wskazówek, jak lepiej zabezpieczyć się i przywrócić komputer do pracy.
- Anytech365 korzysta z bezpłatnego oprogramowania TeamViewer do zdalnego dostępu do komputera. Musisz zainstalować to na swoim komputerze i otrzymać kod numeryczny po uruchomieniu oprogramowania. Jeśli udostępnisz ten kod przedstawicielowi pomocy technicznej, może on uzyskać dostęp do Twojego komputera i rozwiązać problem z komputerem.
AnyTech365: koszt pomocy komputera
AnyTech365 oferuje bezpłatne sprawdzenie i korekcję błędów. Pierwszy kontakt pod numerem telefonu +49 69 299 10 234 (normalna taryfa stacjonarna) jest zawsze bezpłatny. Potrzebujesz planu wsparcia tylko wtedy, gdy problem jest bardziej skomplikowany i należy skonsultować się z technikiem. Jest ważny przez co najmniej 6 miesięcy i (w zależności od abonamentu) oferuje pomoc technika przez co najmniej 2 godziny w miesiącu. Istnieją trzy różne subskrypcje, które możesz wykupić na 6, 12, 24 lub 36 miesięcy. 36-miesięczna subskrypcja jest najtańsza na miesiąc. Przegląd cen i usług:
- Premium : Wsparcie 2 godziny w miesiącu, od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 18, w tym oprogramowanie zabezpieczające, oddzwanianie tego samego dnia, od 11, 65 euro / miesiąc.
- Premium Plus : Wsparcie 5 godzin w miesiącu, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 21:00, w tym oprogramowanie zabezpieczające, oddzwonienie w ciągu 3 godzin, subskrypcję można przenieść na inny komputer, usługę instalacji i dezinstalacji sody, coroczne aktualizacje i kontrole konserwacji komputera, od 14. 98 euro / miesiąc.
- Platinum : nielimitowane wsparcie techniczne, 365 dni w roku między 8:00 a 21:00, w tym oprogramowanie zabezpieczające, oddzwonienie natychmiast, subskrypcję można przenieść na inny komputer, usługę instalacji i dezinstalacji oprogramowania sodowego, kwartalne aktualizacje i kontrole konserwacji komputera, osobistą osobę do kontaktu z IT, od 18, 32 euro / miesiąc.
W jakich problemach z komputerem pomaga AnyTech365?
Eksperci IT AnyTech365 pomagają we wszystkich rodzajach pytań. Aby rozwiązać problem, muszą uzyskać zdalny dostęp do komputera. Wymaga to funkcjonalnego połączenia z Internetem. Staje się trudny, gdy występują problemy z Internetem, na przykład gdy komputer nie łączy się z siecią WLAN. W takim przypadku powinieneś sprawdzić, czy komputer można podłączyć do routera za pomocą kabla.
- AnyTech365 oferuje pomoc dla urządzeń z systemem Windows, MacOS, Android i iOS.
- Zadania obejmują usuwanie wirusów i innego złośliwego oprogramowania.
- Inne obszary zainteresowania obejmują przywracanie danych, instalowanie i konfigurowanie oprogramowania oraz rozwiązywanie problemów z aktualizacjami systemu Windows.
- Ale eksperci IT mogą również pomóc w przypadku wszystkich innych problemów. Tylko technik nie przychodzi do domu, na przykład w celu złożenia komputera. Usługa odbywa się wyłącznie online poprzez zdalną konserwację i przez telefon.
Zawiadomienie we własnym imieniu
W oparciu o dotychczasowe dobre doświadczenia w partnerstwie, CHIP oferuje również usługi Anytech360, integrując je z różnymi częściami oferty online. Jeśli użytkownik zdecyduje się zlecić stałe wsparcie usługodawcy, CHIP może otrzymać niewielką prowizję za mediację. Zasadniczo wszystkie połączenia oraz pierwsza ocena problemu i kontrola komputera za pomocą Anytech365 są całkowicie bezpłatne (stała taryfa sieciowa).
Na następnej stronie wyjaśniamy bardziej szczegółowo, w jaki sposób możesz zdalnie sterować komputerem za pomocą Teamviewer.