PayPal: Odbierz pieniądze - jak to działa
Dzięki PayPal możesz odzyskać swoje pieniądze, jeśli masz skargi dotyczące zakupu lub twoje konto PayPal zostało niewłaściwie wykorzystane przez osoby trzecie. W tym przewodniku pokazujemy, jak to działa.
Jak odebrać pieniądze w PayPal
Możesz odzyskać pieniądze w PayPal w ciągu 180 dni od daty płatności. Zanim odzyskasz pieniądze w całości lub w części, sprawa zostanie sprawdzona przez sprzedawcę i, w stosownych przypadkach, przez PayPal. Wykonaj poniższe czynności, aby rozpocząć proces.
- Zaloguj się do witryny PayPal za pomocą adresu e-mail.
- Pod pozycją menu „Aktywności” znajdziesz listę wszystkich poprzednich zakupów. Wybierz ten, którego płatność chcesz odzyskać.
- W szczegółach płatności kliknij pozycję menu „Zgłoś problem”. Możesz zgłosić problem na następnej stronie.
- Jeśli masz problemy z przedmiotami, możesz wybrać dwie opcje. Możesz wybrać opcję „Nie otrzymałem zakupionego produktu” lub „Otrzymany produkt nie pasuje do opisu”.
- Jeśli wybrana transakcja nie została przez Ciebie autoryzowana, możesz zgłosić ten problem PayPalowi z opcją „Chcę nieautoryzowanego dostępu do konta”.
- Jeśli naliczona kwota jest nieprawidłowa, możesz wybrać opcję „Mam problem z rozliczeniami”. Wybierz opcję „Nieprawidłowa kwota transakcji” lub „Subskrypcje”.
- Dzięki opcji „Nieprawidłowa kwota transakcji” wskazujesz, że z Twojego konta została pobrana nieprawidłowa kwota. Oznacza to, że zapłaciłeś za lub za dużo za transakcję. Opcja „Subskrypcje” oznacza, że nadal wypłacono pieniądze za subskrypcję, która została już anulowana.
- Na następnej stronie musisz teraz podać dalsze informacje na temat odzyskiwania, a następnie za każdym razem potwierdzać, klikając „Dalej”.
- Sprzedawca ma teraz 20 dni na odpowiedź. Jeśli nie możesz znaleźć z nim rozwiązania, możesz złożyć wniosek o ochronę kupującego w ciągu 20 dni.
W przypadku problemów możesz również skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta PayPal.