Outlook: brak potwierdzenia e-mailem - co robić?
Jeśli nie można odbierać wiadomości e-mail za pomocą programu Outlook, możesz przejść do rozwiązywania problemów w trzech miejscach. Pokażemy Ci, jak wykluczyć źródła błędów i wypróbować rozwiązania.
Sprawdź serwer e-mail
Jeśli wysyłanie i odbieranie wiadomości e-mail nie działa, problemem nie musi być program Outlook. Sprawdź, czy możesz połączyć się z usługą e-mail za pomocą przeglądarki:
- Przejdź na stronę swojej usługi e-mail. Jeśli strona się nie ładuje, musisz tylko poczekać i zobaczyć, ponieważ problem prawdopodobnie dotyczy dostawcy poczty e-mail. W takim przypadku te praktyczne wskazówki dotyczące GMX również mogą ci pomóc.
- Jeśli możesz otworzyć stronę, zaloguj się. Jeśli to nie zadziała, Twoje dane są prawdopodobnie nieprawidłowe lub Twoje konto zostało zablokowane. W takim przypadku skontaktuj się z obsługą klienta. Na przykład jak opisano tutaj dla GMX.
- Jeśli logowanie się powiedzie, nadal masz awaryjne rozwiązanie do wysyłania i odbierania wiadomości e-mail. W takim przypadku sprawdź ustawienia programu Outlook.
Ustawienia wysyłania i odbierania programu Outlook
W samym Outlooku są pewne ustawienia, które możesz zmienić w razie problemów.
- Naciśnij [F9], aby wysyłać i odbierać wiadomości e-mail.
- Przejdź do Narzędzia> Konta e-mail> Wyświetl lub edytuj istniejące konta e-mail i kliknij Dalej.
- Wybierz swoje konto e-mail i kliknij „Zmień ...”, a następnie „Więcej ustawień ...”.
- Porównaj wprowadzone tutaj dane ze specyfikacjami usługi e-mail. Można je znaleźć na stronie internetowej usługi e-mail lub na tej lub tej liście. Instrukcje dotyczące T-Online można znaleźć w tej praktycznej wskazówce.
- Wiele usług, takich jak Gmail, oferuje szerokie wsparcie. Tutaj możesz znaleźć alternatywne porty dla SMTP, na przykład, które możesz wprowadzić i wypróbować w zakładce „Zaawansowane”.
- Standardowe porty dla SMTP to „25” dla TCP, „465” dla TCP z szyfrowaniem SSL / TSL i „587” dla TCP dla dostarczania przez klientów pocztowych. Port dla POP3 to zwykle „995”, a dla IMAP „993”.
- Jeśli wiadomości e-mail nadal nie są wysyłane i odbierane, ostatnią rzeczą, jaką możesz zrobić, to sprawdzić ustawienia zapory
Sprawdź połączenie internetowe z Outlooka
Jeśli wysyłanie i odbieranie nie działają, program Outlook może zostać zablokowany przez zaporę.
- Otwórz „Uruchom” za pomocą [Windows] + [R] i wpisz „cmd” w oknie wprowadzania.
- Teraz wpisz „netstat -b”. Pojawi się lista połączeń połączeniowych.
- Jeśli nie jesteś administratorem, możesz użyć tego przewodnika, aby wygenerować polecenie jako plik wsadowy, a następnie wykonać je jako administrator.
- Jeśli „Outlook.exe” nie pojawia się w „Aktywnych połączeniach”, Outlook może być uszkodzony i może zostać naprawiony przy nowej instalacji.
- Jeśli pojawi się „Outlook.exe”, ale wyświetlany jest jako „Oczekiwanie”, zapora prawdopodobnie blokuje połączenie z Internetem.
- Odblokuj zaporę lub tymczasowo ją wyłącz. Oferujemy instrukcje dla Avast i Windows 8.
- Tutaj znajdziesz ogólną pomoc, jeśli aplikacje Windows 8.1 nie mogą połączyć się z Internetem.
Instrukcje odnoszą się do pakietu Office 2003. W innych wersjach nazwy menu różnią się częściowo. Jeśli nadal masz problemy z programem Outlook, możesz rozważyć przejście na Firebird.