Nexus 5: odeślij w przypadku błędów pikseli - czy to możliwe?
Jeśli Twój Google Nexus 5 ma błąd pikseli i chcesz go odesłać, powstaje pytanie, czy jest to powód reklamacji i czy obowiązuje gwarancja (odpowiedzialność za wady). Wyjaśniamy to.
Nexus 5 z błędem piksela: narzekać czy nie?
- Nawet jeśli Google ma siedzibę w Irlandii, możesz odesłać smartfon bez dalszych informacji w ciągu 14 dni od otrzymania. Jeśli zauważysz błąd w ciągu pierwszych dwóch tygodni, wymiana jest dość prosta.
- Aby to zrobić, zadzwoń do pomocy technicznej Google i opisz przyczynę reklamacji.
- W ciągu najbliższej godziny otrzymasz kupon zwrotny, którego możesz użyć do bezpłatnego zwrotu Nexusa 5.
- Zazwyczaj urządzenie zastępcze otrzymasz około 5 do 10 dni później. Ewentualnie kwota faktury zostanie zwrócona w ciągu dwóch tygodni.
Czy wady pikseli są wadą wadliwą?
Twoje prawo do odstąpienia wygasa po dwóch tygodniach i musisz odwołać się do gwarancji (odpowiedzialność za wady).
- Jednak w większości przypadków jeden lub więcej błędów pikseli nie stanowi wady - chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w warunkach. Jednak nie jest tak w przypadku Nexusa 5.
- Nie masz więc prawa do nowego Nexusa, ale możesz przynajmniej spróbować naprawić błąd pikseli w różnych aplikacjach.
W przypadku dalszych błędów: Musisz przestrzegać tych okresów gwarancji
- Według producenta LG masz 12-miesięczną gwarancję na Nexusa 5 przy zakupie w Google Store i 24 miesiące, jeśli kupisz go w wolnym handlu.
- Możesz jednak zgłaszać roszczenia do Google w ciągu 24 miesięcy od zakupu, ponieważ Google musi przestrzegać tych samych przepisów prawnych.
Tutaj możesz przeczytać o poradach i sztuczkach, które pozwolą Ci jeszcze lepiej wykorzystać Nexusa 5.