Wyślij laptopa Lenovo: jak to działa
Jeśli laptop lub dostarczone akcesoria są uszkodzone, możesz wysłać urządzenie do Lenovo. Pokażemy Ci krok po kroku, jak postępować.
Wyślij laptopa Lenovo: skontaktuj się z pomocą techniczną
Przed wysłaniem laptopa Lenovo należy najpierw skontaktować się z pomocą techniczną i wyjaśnić problem. Następnie poda poprawny adres i wyjaśni, jak postępować.
- Jeśli otworzysz w przeglądarce następującą witrynę Lenovo, możesz skontaktować się z obsługą klienta na piśmie. Następnie otrzymasz odpowiedź od pracowników pocztą elektroniczną. Wskazówka: zwykle można znaleźć numer seryjny wymagany na spodzie laptopa.
- Jeśli Twój laptop ma w nazwie słowo „Myśl”, możesz bezpłatnie skontaktować się z Lenovo pod numerem 0800 500 4618. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00
- W przypadku wszystkich innych laptopów Lenovo, na przykład produktów Idea lub Essential, zadzwoń pod numer 01805 366 869. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00. Jednak połączenie z telefonu stacjonarnego kosztuje 14 centów za minutę, maksymalnie 42 centy w podróży.
Wyślij laptopa Lenovo: jak to działa
- Skontaktuj się z pomocą techniczną Lenovo i przygotuj swój numer seryjny. Zwykle można to znaleźć na spodzie laptopa.
- Pamiętaj, że zazwyczaj masz prawo do gwarancji na dokładnie jeden rok. Uszkodzenia, które wystąpią później, zazwyczaj są naprawiane tylko za opłatą. Niezależnie od tego możesz naprawić notebook przez dwa lata w ramach gwarancji, jeśli nie ma wady.
- Jeśli Twoje zamówienie zostało przetworzone przez obsługę, otrzymasz etykietę wysyłkową. Przyklej je na bezpiecznie zapakowanym laptopie i przekaż na poczcie.
W kolejnej praktycznej wskazówce pokażemy, jak sprawdzić status gwarancji laptopa Lenovo.