Włamanie karty kredytowej: znaki i pierwsza pomoc

Karty kredytowe są szczególnie przydatne w przypadku pobytów za granicą. Jest to tym bardziej denerwujące, gdy karta jest zhakowana. Ta praktyczna wskazówka pokazuje, jak to ustalić i jak postępować w takim przypadku.

Włamano kartę kredytową - znaki

Przed podjęciem odpowiednich natychmiastowych działań należy najpierw postawić diagnozę „zhakowany”.

• Możesz to zrobić za pomocą dobrze widocznych funkcji. Przede wszystkim jest oczywiste, czy na koncie brakuje pieniędzy, których nie obciążono ani nie wykorzystano.
• To samo dotyczy powiadomień, które otrzymujesz z powodu towarów, za które, jak twierdzisz, nie zapłacono, ale nigdy nie zostały zamówione.
• Trzecim wskaźnikiem włamania się na kartę kredytową może być również niemożność zapłaty kartą.
• Jeśli Twoja karta kredytowa została skradziona, istnieje pilna potrzeba podjęcia działań.

Włamanie karty kredytowej - możliwości reakcji

Jeśli określisz jeden z wyżej wymienionych scenariuszy, ważne jest, aby jak najszybciej podjąć odpowiednie środki zaradcze.

• Zasadniczo im szybciej, tym lepiej, ponieważ im wcześniej udowodnisz lub zgłosisz możliwe oszustwo, tym większa szansa na odzyskanie pieniędzy. Dlatego zaleca się skonfigurowanie powiadomienia o transakcjach za pomocą karty kredytowej, na przykład za pośrednictwem wiadomości SMS lub powiadomienia aplikacji.
• Pierwszym krokiem po tym jest powiadomienie banku lub firmy kredytowej o sprawie, co również wpłynie na odpowiedzialność (patrz poniżej). W rezultacie powinieneś zablokować swoją kartę.
• Kartę można łatwo zablokować, dzwoniąc na gorącą linię 116 116.
• Zwłaszcza jeśli chodzi o większe kwoty, powinieneś rozważyć, czy powinieneś pójść na policję i złożyć tam skargę.
• W tymczasowym ostatnim kroku umawiasz się na spotkanie z doradcą bankowym i szczegółowo i dokładnie podajesz okoliczności rzekomego włamania.

Włamanie karty kredytowej - odpowiedzialność

Podczas włamywania się do karty kredytowej kwestia winy lub odpowiedzialności jest oczywiście również ważna.

• W Niemczech rozróżnia się odpowiedzialność przed zablokowaniem karty i po zablokowaniu karty.
• Niezależnie od tego musisz natychmiast zgłosić bankowi wszelkie straty, kradzieże lub podejrzenia dotyczące karty kredytowej lub nietypowej operacji przelewu. Podstawą tego jest obowiązek staranności.
• Zgodnie z dyrektywą o usługach płatniczych Twoja własna odpowiedzialność za włamanie się do karty kredytowej jest ograniczona do maksymalnie 150 EUR, ale przepisy różnią się w zależności od banku - niektóre tylko 50 EUR, inne nic.
• Warunkiem tych przepisów dotyczących odpowiedzialności jest to, że nie dopuściłeś się rażącego niedbalstwa. Jeśli na przykład wypiszesz PIN na karcie edding, nie możesz liczyć na taką regulację.
• Jednak to zaniedbanie dotyczy tylko okresu przed zablokowaniem karty. Gdy tylko karta zostanie zablokowana, nie jesteś już odpowiedzialny. Dlatego ważne jest, aby móc udowodnić dokładny czas żądania zablokowania.
• Obowiązuje to jednak również tutaj: jeśli nadużycie zostało zatwierdzone przez Ciebie w ramach oszustwa po zablokowaniu, musisz sam ponosić odpowiedzialność.

Włamanie karty kredytowej - środek ostrożności

Aby uniknąć tych wszystkich problemów, warto podjąć proste środki ostrożności.

• Zwiększ bezpieczeństwo swojej karty kredytowej dzięki dodatkowym zabezpieczeniom, takim jak 3D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode) lub uwierzytelnianie dwuskładnikowe
• Dokonuj płatności online tylko w chronionych sieciach WiFi i zainstaluj niezawodne rozwiązanie antywirusowe na swoim komputerze, np. B. Avira Antivir lub Kaspersky.
• Nieco bardziej skomplikowane, ale tym bardziej skuteczne, jest korzystanie z kilku kont bankowych, na których tylko „proporcjonalnie” parkujesz swoje pieniądze.
• Jeśli coś podejrzewasz, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem.
• Ponadto należy zachować szczególną ostrożność w przypadku fałszywych urządzeń płatniczych. Można je rozpoznać po funkcjach, które są stosunkowo łatwe do zidentyfikowania.
• Jeśli włożysz kartę do urządzenia płatniczego, np. B. restauracja, powinna nadal wyglądać na dobrą trzecią część maszyny i prawie do niej całkowicie nie znikać.
• Jeśli oferowana jest maszyna, w której „tylko” trzeba przesunąć kartę, plastikowa krawędź po prawej stronie przeciągnięcia powinna być węższa niż dwie krawędzie wyświetlacza u góry i po lewej stronie.
• Jeśli jest to tania replika maszyny, często brakuje podświetlenia klawiatury. Mała zielona dioda LED w lewym górnym rogu nad wyświetlaczem zwykle nie jest włączona.
• Można również wywnioskować podejrzane elementy na podstawie prędkości działania czytnika kart. Jeśli przekroczy to zwykły czas na odczytanie karty, należy zachować ostrożność.
• Dotyczy to również braku rysika do podpisywania na wyświetlaczu czytnika kart. Jeśli nie jest to możliwe lub jeśli odpowiednie mocowanie uniemożliwia zaciskanie szpilki, należy zachować szczególną ostrożność.
• Jeśli jedna z tych cech dotyczy przedstawionego Ci czytnika kart, powinieneś, jeśli to możliwe, użyć innej metody płatności lub odmówić zapłaty.
• Wreszcie, możesz drastycznie zminimalizować ryzyko włamania za pomocą prostych kroków.
• Obejmuje to korzystanie z powiadomień na telefon komórkowy dla płatności przychodzących i wychodzących, dzięki czemu zawsze masz ich przegląd, ustawienie limitów wypłat, aby w przypadku włamania była przynajmniej dostępna część pieniędzy, dokładne badanie Faktury wystawiane przy płatności kartą kredytową i uniemożliwiające kasjerom lub kelnerom korzystanie z karty do oddalenia się od Ciebie w celu dokonania płatności.
• Jeśli zastosujesz się do powyższych informacji, ryzyko włamania się do karty kredytowej będzie co najmniej znacznie niższe.

Na co ogólnie należy zwrócić uwagę przy płatności kartą kredytową, można znaleźć w innej praktycznej wskazówce.