Kontakt z infolinią Media Markt: jak uzyskać pomoc online
Potrzebujesz telefonicznej linii pomocy lub wsparcia online od Media Markt, jeśli na przykład kupiłeś pralkę w sklepie internetowym Media Markt i stwierdzisz, że jest uszkodzona. Oczywiście chciałbyś jak najszybciej zorganizować naprawę lub wymianę. Niestety skontaktowanie się z obsługą klienta na stronie internetowej giganta czerwonej elektroniki nie jest takie łatwe. Pokażemy Ci, jak przy odrobinie szczęścia możesz odnieść sukces.
Jak skontaktować się z infolinią Media Markt
- Jeśli zalogowałeś się na swoje konto klienta w mediamarkt.de, znajdziesz tam przycisk „Odeślij przedmiot”.
- Nie pomaga to jednak zbytnio, jeśli chcesz to zrobić po ustawowym okresie odstąpienia od umowy wynoszącym 14 dni lub jeśli jest to duże urządzenie. Masz tylko możliwość skontaktowania się z producentem lub doprowadzenia urządzenia do najbliższego Media Markt - dość trudne z pralką.
- Dlatego kliknij „Kontakt” po lewej stronie. Jak dostać się do formularza, za pomocą którego możesz wysłać wiadomość e-mail do Media Markt. Alternatywnie możesz znaleźć ukryty powyżej numer telefonu firmy: 0841 / 634-4545
- Uwaga: Według Media Markt poszczególne sklepy są również odpowiedzialne za zamówienia w sklepie internetowym. Dlatego wymiana lub naprawa musi zostać przeprowadzona przez oddział. Najbliższy rynek można znaleźć tutaj.
- W teście wymiana wadliwej pralki trwała jednak kilka tygodni, ponieważ oba rynki zapytane nie czuły się odpowiedzialne. Być może trzeba być cierpliwym.
Kolejna praktyczna wskazówka pokaże Ci, jak możesz wymienić produkt w Media Markt w ustawowym terminie anulowania wynoszącym 14 dni. Wskazane jest również, aby szukać rabatów przed kolejnym zakupem w Media Markt.