Wsparcie na Instagramie: dane kontaktowe i infolinia
Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim kontem na Instagramie, skontaktuj się z obsługą klienta. W tym artykule wyjaśniamy, jak dotrzeć do pracowników serwisu fotograficznego i czy istnieje infolinia.
Skontaktuj się z Instagramem: jak skontaktować się z pomocą techniczną
Chociaż Instagram został kupiony przez Facebooka, wsparcie pozostaje niezależne od sieci społecznościowej. Na Instagramie nie znajdziesz prawdziwej osoby kontaktowej:
- Zamiast tego usługa zdjęć oferuje obszerną stronę pomocy. W przypadku problemów kliknij punkty w lewej kolumnie, które najlepiej opisują błąd. W ten sposób otrzymasz szczegółowe rozwiązanie wszystkich typowych problemów.
- Alternatywnie możesz użyć pola wyszukiwania u góry strony, aby wyszukać określone problemy.
- Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania, możesz skontaktować się z obsługą Instagram za pośrednictwem sieci społecznościowych. Wyślij Instagram wiadomość za pośrednictwem Facebooka lub skontaktuj się z pomocą techniczną przez Twitter za pomocą skrótu „@instagram”.
- W przeszłości nadal istniała możliwość skontaktowania się z obsługą Instagram za pośrednictwem poczty elektronicznej. Teraz jednak ta opcja została wycofana i otrzymasz tylko automatyczną odpowiedź, która przekierowuje do sekcji pomocy na stronie internetowej.
Jak zgłaszać błędy w aplikacji Instagram
Możesz również zgłosić niektóre problemy za pomocą aplikacji Instagram. Zdjęcia i zrzuty ekranu są niezbędne do rozwiązywania problemów.
- Aby to zrobić, otwórz swój profil i naciśnij przycisk menu z trzema poziomymi liniami (Android) lub ikoną koła zębatego (iOS) w prawym górnym rogu, aby uzyskać dostęp do ustawień.
- Następnie możesz opisać swój błąd za pomocą opcji „Pomoc”> „Zgłoś problem”> „Zgłoś problem” i wyślij go na Instagram.
- Pomoc zwykle skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem aplikacji, gdy tylko podejmą problem.
- Jeśli nie możesz się w ogóle zalogować, możesz nacisnąć „Pomoc przy rejestracji” na stronie rejestracji. Użyj tego, aby zresetować hasło, a wkrótce będziesz mieć dostęp do swojego konta.