Telefon komórkowy dostarczony wadliwy - musisz to zrobić teraz
Wyjaśnimy, jak postępować, jeśli dostarczono Ci wadliwy telefon komórkowy.
Jak radzić sobie z uszkodzonym telefonem komórkowym
Jeśli telefon komórkowy został dostarczony wadliwy, należy najpierw skontaktować się ze sprzedawcą.
- Opisz fakty i poproś o rozwiązanie. Z reguły dealer wymienia uszkodzony telefon komórkowy na nowe urządzenie. Dlatego ważne jest, aby zachować opakowanie i wszystkie akcesoria, w tym fakturę.
- Sprzedawca może również naprawić wadliwe urządzenie. Powinieneś jednak zezwolić na tę przeróbkę maksymalnie dwa do trzech razy. Nie daj temu sprzedawcy więcej niż dwa do trzech tygodni.
- Jeśli czas został przekroczony lub nie ma odpowiedniej poprawy, powinieneś odzyskać pieniądze lub przynajmniej poprosić o obniżkę ceny. Możesz też nalegać na urządzenie wolne od wad.
- Ze względu na weryfikację powinieneś przekazać wszystko na piśmie. W najlepszym wypadku listem poleconym. Jednak pierwszy kontakt telefoniczny lub e-mail może być również pomocny, ponieważ wielu sprzedawców dostosowuje i niezawodnie wymienia urządzenie.
