Sklep Google Play: „Brak połączenia” - co robić?
Jeśli nie możesz połączyć się ze sklepem Google Play, może być kilka przyczyn. Zebraliśmy dla Ciebie kilka rozwiązań.
Brak połączenia z Google Play: czy to Vodafone?
Od końca grudnia 2014 r. Narastają raporty użytkowników o problemach z połączeniem ze sklepem Google Play. Najwyraźniej użytkownicy sieci Vodafone (np. Arcor) i Easyboksa jako routera mają więcej problemów z otwarciem sklepu Google Play. Podczas gdy dostęp za pośrednictwem sieci komórkowej działa, użytkownicy nie mogą uzyskać dostępu do sklepu za pośrednictwem sieci WLAN. Pomogły już następujące środki:
- Uruchom ponownie router z resetem. Alternatywnie możesz na krótko odłączyć router od sieci.
- Zresetuj router do ustawień fabrycznych lub wyłącz „Powiadomienia sieciowe”. Aby to zrobić, kliknij przycisk menu w widoku po lewej stronie, wybierz funkcję „Zaawansowane” i usuń zaznaczenie z „Powiadomienia sieciowego”.
Sklep Google Play nie działa: więcej rozwiązań tego problemu
- Z reguły wystarczy wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Sklep Play i usług Google Play. Aby go opróżnić, musisz otworzyć ustawienia Androida, a następnie przejść do pozycji menu „Aplikacje”. Teraz wybierz „Wszystkie” i poszukaj sklepu Google Play. Na koniec naciśnij przycisk „Wyczyść pamięć podręczną”.
- Jeśli nadal pojawia się komunikat „Brak połączenia”, usuń dane ze Sklepu Play, co do pewnego stopnia resetuje aplikację. Możesz znaleźć tę opcję w ustawieniach Androida „Aplikacje” i „Wszystkie”, potwierdzając „Usuń dane”.
- Możesz jednak również odinstalować wszystkie aktualizacje Sklepu Play, ponieważ aktualizacja może mylić sklep. Wyszukaj „Sklep Google Play” w ustawieniach aplikacji i potwierdź przycisk „Odinstaluj aktualizacje”.
- Jeśli przypadkowo dezaktywowałeś menedżera pobierania, sklep Google Play przestanie działać. Możesz go ponownie aktywować, wybierając menedżera pobierania w „Ustawienia Androida”> „Aplikacje”> „Wszystkie” i naciskając przycisk „Aktywuj”. Jeśli widzisz tylko „Dezaktywuj”, menedżer jest już aktywowany.
- Najpierw usuń swoje konto Google w ustawieniach Androida w „Google”> „Usuń konto”. Wybierz konto, z którego korzystasz w Sklepie Play. Po wykonaniu tej czynności uruchom ponownie urządzenie z Androidem i ponownie dodaj swoje konto Google za pomocą ustawień Androida w pozycjach menu „Konta”, „Dodaj konto” i „Google”.
- Sprawdź za pomocą Ustawienia> Menedżer aplikacji, czy „Google Services Framework” (lub „Google Services Framework”) można wyłączyć na Androidzie i uruchom go ponownie, jeśli to konieczne. Według raportów użytkowników CHIP (patrz komentarze poniżej), ta sztuczka zwykle przywraca połączenie ze Sklepem Play.
- Jeśli żadne z rozwiązań nie zadziałało, masz jedynie możliwość zresetowania smartfona do ustawień fabrycznych. Wszystkie dane na urządzeniu zostaną utracone, jeśli wcześniej nie utworzysz kopii zapasowej. Aby skorzystać z tej opcji, przejdź do „Kopii zapasowej i resetowania” w ustawieniach Androida. Tam wybierz opcję „Ustawienia fabryczne” i potwierdź swoją decyzję „Resetuj telefon”.
Jeśli usunąłeś aplikację Sklep Play na smartfonie lub tablecie, powinieneś przywrócić Sklep Google Play.