Sklep Google Play: błąd 921 - co robić?
Jeśli spróbujesz zaktualizować lub pobrać aplikację ze sklepu Google Play, może pojawić się komunikat o błędzie 921. Pokażemy ci, co pomoże ci w tej sytuacji.
Krok 1: Pomaga to w przypadku błędu Sklepu Google Play 921
Komunikat o błędzie 921 może mieć kilka przyczyn. W pierwszym kroku przedstawiamy trzy nieco prostsze rozwiązania. Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj krok 2, aby naprawić problem na stałe.
- Otwórz „Ustawienia” na Androidzie i przejdź do „Menedżera aplikacji” za pomocą karty „Opcje”.
- Szybko przesuwaj w lewo w menedżerze aplikacji, aż zostanie wybrana karta „WSZYSTKO”.
- Znajdź i stuknij pozycję „Sklep Google Play” na liście.
- Następnie dotknij „Wyczyść pamięć podręczną”, a także „Wyczyść dane”.
- Teraz spróbuj ponownie pobrać aplikację. Jeśli to działa, problem został już rozwiązany. W przeciwnym razie powtórz kroki od 1 do 3 i wykonaj następny punkt.
- Stuknij „Odinstaluj aktualizacje” i potwierdź „OK”.
- Teraz otwórz ponownie Sklep Google Play, przeprowadź aktualizację i spróbuj ponownie pobrać aplikację. Jeśli błąd 921 jest nadal wyświetlany, problem jest głębszy:
Krok 2: Usunięcie i ponowne ustanowienie konta Google trwale naprawia błąd 921
- Przejdź ponownie do „Ustawień” i dotknij zakładki „Konta”.
- Wybierz konto „Google” tutaj.
- Teraz dotknij swojego adresu e-mail pod pozycją „Konta”.
- Usuń istniejące konto Google, klikając „Usuń konto” w prawym dolnym rogu. dotknij (patrz zdjęcie). Nie powoduje to usunięcia istniejących danych ze smartfona lub tabletu.
- Teraz wróć do przeglądu konta i ponownie utwórz konto Google, używając wpisu „Dodaj konto”. Wpisz swój adres e-mail Google i hasło i potwierdź przyciskiem „OK”.
- Przejdź do Sklepu Play i pobierz ponownie żądaną aplikację. Zobaczysz: to działa.