Fałszywe rachunki telekomunikacyjne - jak je rozpoznać
Od czasu do czasu w obiegu są fałszywe rachunki telekomunikacyjne. Ta praktyczna wskazówka pokazuje, jak rozpoznać podróbkę i co możesz zrobić w razie wątpliwości.
Wykryj fałszywy rachunek telekomunikacyjny
Telekom ostrzega przed fałszywymi fakturami dystrybuowanymi za pośrednictwem poczty elektronicznej. Mogą one zawierać wirusy lub odnosić się do szkodliwych stron internetowych. Poniższe wskazówki pomogą Ci zdemaskować dobrze wykonane podróbki.
- Telekom oczywiście wysyła fakturę tylko do klientów. Faktury będą wysyłane pocztą elektroniczną tylko wtedy, gdy zostanie to określone w umowie.
- Po kliknięciu na nazwę nadawcy zobaczysz adres e-mail nadawcy. Na przykład jest to „ ” i wyraźnie nie pochodzi od Telekom.
- Jeśli nie jesteś jedynym adresatem, możesz mieć pewność, że e-mail jest fałszywy. Telekom nie wysyła masowych wiadomości e-mail, a tym samym ujawnia adresy e-mail swoich klientów.
- Telekom zawsze zwraca się do twoich prywatnych klientów z ich pełnymi nazwami klientów. „Drogi kliencie” oznacza fałszerstwo.
- Jeśli przytrzymasz wskaźnik myszy nad linkiem, adres docelowy zostanie wyświetlony w przeglądarce. Jeśli ani „telekom”, ani „t-online”, „t-mobile” lub „telekom-dienste” nie pojawią się bezpośrednio przed „.de”, nie jest to telekomunikacyjny adres URL. Telekom oczywiście zapisze fakturę tylko pod własnym adresem URL.
- Nie daj się zwieść: nawet jeśli niektóre linki prowadzą do stron telekomunikacyjnych, nie potwierdza to autentyczności faktury.
- Jeśli podano fakturę lub numer klienta, porównaj ją z dokumentami. Możesz znaleźć swój numer klienta w umowie lub wyświetlić go online w centrum obsługi klienta.
W razie wątpliwości co do autentyczności rachunku Telekom
W razie wątpliwości co do autentyczności rachunku telekomunikacyjnego najlepiej wykonać następujące czynności:
- Nie otwieraj załącznika i nie klikaj żadnego łącza w wiadomości e-mail. Najlepiej nawet nie ładować zawartości graficznej wiadomości.
- Zamiast tego zaloguj się do centrum obsługi klienta Telekom za pomocą bezpiecznego połączenia ze swoim numerem T-Online lub adresem e-mail.
- Tam możesz teraz zobaczyć swój numer klienta, numer faktury i poprzednie faktury.
- Ta praktyczna wskazówka opisuje, co możesz zrobić, jeśli zapomnisz hasła Telekom.
- W często zadawanych pytaniach dotyczących Telekom znajdziesz dodatkowe informacje na temat fałszywych wiadomości e-mail i faktur Telekom.
Możesz dowiedzieć się, jak rozpoznać fałszywe wiadomości spamowe Vodafone i O2 w innych praktycznych poradach CHIP online.