Kontakt Freenet: infolinia i dane kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze swoim kontem pocztowym lub innymi usługami Freenet, możesz skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem infolinii i innych danych kontaktowych. W większości przypadków otrzymasz szybką odpowiedź, która rozwiąże problem.
Poczta Freenet: Skontaktuj się z pomocą za pośrednictwem infolinii i poczty
Jeśli masz jakieś problemy lub pytania dotyczące Freenet Mail, możesz skontaktować się z obsługą klienta na cztery różne sposoby.
- Infolinia: Jeśli korzystasz z Freemail Premium, możesz skontaktować się z obsługą klienta pod numerem 040 - 348 584 455 . Pracownicy są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 oraz w soboty od 9:30 do 18:00 Użytkownicy bezpłatnych usług Freenet nie mogą korzystać z infolinii.
- Poczta: Możesz skontaktować się z pomocą techniczną Freenet pocztą, korzystając z oddzielnego formularza kontaktowego. Aby to zrobić, otwórz tę stronę na komputerze i wybierz produkt oraz prośbę w części „Kontakt online” powyżej. Następnie wypełnij formularz kontaktowy i kliknij „Wyślij”.
- Czat: Możesz również porozmawiać z pracownikami Freenet i tam opisać swoje obawy. Możesz otworzyć czat na tej stronie w sekcji „Adresy usług”. Pracownicy są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00, w soboty od 10:00 do 18:00, aw niedziele i święta państwowe od 10:00 do 17:00.
- Poczta: Możesz skontaktować się z dostawcą poczty pocztą pod następującym adresem: obsługa klienta freenet, PO Box 90 02 65, 99105 Erfurt.
Freenet: dane kontaktowe innych produktów Freenet
Jeśli twoje zapytanie nie dotyczy Freenet Mail, ale innego produktu firmy, musisz użyć innych danych kontaktowych. Dostępne są następujące infolinie, formularze i adresy:
- Freenet TV: Jeśli masz pytania dotyczące Freenet TV, skorzystaj z infolinii 040 - 555541195 . Pracownicy są dostępni w dni powszednie od 8:00 do 20:00 oraz w soboty od 9:00 do 18:00 Alternatywnie skorzystaj z tego formularza kontaktowego.
- Freenet Dostęp do telefonu i freenetu przez modem: Dla tych dwóch produktów dostępny jest numer faksu 0180-5 050 270 (0, 14 € / min. Z niemieckiej sieci stacjonarnej maks. 0, 42 € / min. Z niemieckich sieci telefonii komórkowej). Wyślij pisemne zapytania na następujący adres: Dział obsługi klienta, Postfach 30 33 24, 10728 Berlin.
- Inne produkty: jeśli Twojego produktu Freenet nie ma na liście, otwórz tę stronę na swoim komputerze. Wybierz swój produkt Freenet w sekcji „Kontakt online” powyżej i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie. Otrzymasz specjalną infolinię lub formularz kontaktowy, za pomocą którego możesz skontaktować się z pomocą techniczną.
W wielu przypadkach wcale nie potrzebujesz obsługi klienta. W następnym artykule ujawnimy, co możesz zrobić, na przykład, jeśli logowanie Freenet nie działa.