Nieodebrany lot - możesz to zrobić teraz
Jeśli spóźnisz się na lotnisko i spóźniłeś się na lot, radość z wakacji już minęła, zanim naprawdę zaczniesz. Wyjaśnimy, co możesz zrobić w takim przypadku.
Możesz to zrobić na nieudanym samolocie
To, jak dotrzesz na lotnisko, zależy od Ciebie, czy dotrzesz na czas. Zasada praktyczna, dwie godziny przed wylotem, jest uzasadniona. Trasa do odprawy i kontroli do samolotu może być dość długa. W przypadku lotów długodystansowych należy zaplanować jeszcze więcej czasu. Jeśli mimo wszystkich środków ostrożności staniesz przed zamkniętą bramą, zależy to od tego, kto jest odpowiedzialny za opóźnienie.
- Zbyt późne odjazdy, korki w dniu przyjazdu, opóźnienia pociągów lub odwołania pociągów to niekorzystne okoliczności, które niestety nie interesują linii lotniczej.
- Przyczyny osobiste, takie jak choroby, zgony lub inne incydenty, nie zwalniają cię z obowiązku wczesnego przebywania na lotnisku. W takich przypadkach jesteś zależny od dobrej woli linii lotniczej.
- Więc idź do linii lotniczej jak najszybciej. Zazwyczaj rezerwacja zostanie zmieniona na późniejszy lot. Może to powodować naliczanie opłat.
- Alternatywnie, w zależności od sytuacji, możesz całkowicie wycofać się z podróży. Następnie lot zostanie całkowicie anulowany. Koszty lotu zniknęły. Linie lotnicze muszą jednak zwrócić Ci podatki i opłaty.
- Jeśli wykupiłeś ubezpieczenie od rezygnacji z podróży, masz szansę odzyskać większość swoich kosztów, przynajmniej z powodów prywatnych, bez winy, takich jak choroba. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z organizatorem.
- Inaczej jest z długiem osób trzecich. Jeśli na przykład spóźnisz się na lot z przesiadką, ponieważ Twój lot z linią lotniczą jest opóźniony, linia lotnicza musi ponownie zarezerwować Ci bezpłatny lot. Może to być również lot z inną linią lotniczą. Również w tym przypadku skontaktuj się z linią lotniczą. Zwykle można znaleźć licznik w strefie tranzytowej lotniska.
- Jeśli opóźnienia spowodują, że czas oczekiwania na lotnisku będzie dłuższy niż cztery godziny, masz również takie usługi, jak jedzenie i napoje. Linia lotnicza musi również za to zapłacić. To samo dotyczy sytuacji, gdy nocleg jest konieczny do lotu następnego. Linia lotnicza musi również zwrócić Ci koszty telefoniczne poniesione z powodu komplikacji.
- Jeśli podróżujesz pociągiem na lotnisko, mogą oczywiście wystąpić opóźnienia lub odwołania. Jeśli zarezerwowałeś bilet Rail & Fly na podróż pociągiem w ramach oferty pakietowej, natychmiast skontaktuj się z organizatorem wycieczki. Musi ponieść koszty nieudanego lotu. Jeśli sam zorganizowałeś podróż pociągiem, miałeś pecha. Co najwyżej możesz nadal dochodzić swoich praw pasażerów.
- Zasadniczo zaleca się, aby zawsze zabezpieczyć wszystkie dostępne dowody w celu dochodzenia swoich praw w przypadku wątpliwości. Zawsze miej na piśmie potwierdzone awarie, opóźnienia lub inne problemy. Rób zrzuty ekranu lub fotografuj tablice wyników.