Face ID przestał działać. Możesz to zrobić
Jeśli Face ID nie działa już na iPhonie lub iPadzie, może to mieć różne przyczyny. Pokażemy Ci porady, jak samodzielnie skonfigurować Face ID i uruchomić je ponownie.
Face ID przestał działać i może być z tego powodu
Najlepiej jest kolejno przejść przez następujące punkty. W ten sposób możesz stopniowo wykluczyć różne przyczyny niedziałania Face ID.
- Pozostaw kamerę wolną: Po pierwsze, upewnij się, że specjalna „kamera TrueDepth” twojego urządzenia nie jest objęta niczym. Upewnij się również, że żadne zabrudzenia itp. Nie zakłócają działania aparatu.
- Nie zakrywaj twarzy: upewnij się, że twarz nie jest zasłonięta. Uwaga: niektóre okulary przeciwsłoneczne blokują fale podczerwone, których aparat może użyć do wyraźnego rozpoznania twarzy.
- Prawidłowa pozycja: używaj iPhone'a w formacie pionowym, aby Face ID mógł łatwo uchwycić twoją twarz. Upewnij się również, że odległość między aparatem a twarzą wynosi od 25 do 50 cm. Odległość ta odpowiada długości ramienia.
- Jeśli chcesz używać Face ID na iPadzie, możesz używać go w formacie pionowym lub poziomym. Ponownie odległość między urządzeniem a twarzą nie powinna przekraczać długości ramienia.
- Przeprowadzaj aktualizacje iOS: Sprawdź, czy aktualizacje dla systemu operacyjnego iOS są dostępne na iPhonie lub iPadzie. Jeśli tak, zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji iOS.
- Sprawdź ustawienia: przejdź do „Ustawienia” w podkategorii „Identyfikator twarzy i kod” na swoim urządzeniu. Sprawdź, czy Face ID jest włączony dla żądanych funkcji. W razie potrzeby dostosuj ustawienia.
Skonfiguruj „alternatywny wygląd” - jak to działa
Jeśli znacząco zmieniłeś swój wygląd, Face ID może nie rozpoznać Twojej twarzy. W takim przypadku utwórz alternatywny wygląd.
- Stuknij w „Ustawienia” w podmenu „Identyfikator i kod twarzy”.
- Przewiń ekran w dół i naciśnij „Konfiguruj alternatywny wygląd”.
- Spójrz w kamerę od przodu, aby twarz wypełniła ramkę na ekranie.
- Powoli poruszaj głową w kółko zgodnie z opisem na ekranie.
- Następnie naciśnij „Dalej” i weź iPhone'a lub iPada w drugą rękę.
- Przesuń głowę ponownie w kółko zgodnie z zaleceniami.
- Po zakończeniu dotknij Gotowe.
Jeśli nic już nie działa: Zresetuj identyfikator twarzy
Zresetuj identyfikator twarzy, jeśli funkcja nadal nie działa pomimo powyższych wskazówek. Następnie możesz ponownie skonfigurować Face ID.
- Przejdź do „Face ID & Code” w menu w „Settings”. Przewiń nieco w dół ekranu i wybierz „Resetuj identyfikator twarzy”.
- Następnie naciśnij „Konfiguruj identyfikator twarzy”, aby ponownie włączyć funkcję i dostosować ją.
- Ważne: jeśli identyfikator twarzy nadal nie działa po resecie, kamera TrueDepth może zostać uszkodzona. W takim przypadku skontaktuj się z pomocą techniczną Apple i, jeśli to konieczne, napraw urządzenie.
Na filmie: Face ID iPhone'a X wprowadza użytkowników w błąd
W następnym artykule pokażemy, jak wyłączyć Face ID na iPhonie X.