Infolinia Elster i kontakt: jak uzyskać pomoc
Elster ma uprościć elektroniczne zeznanie podatkowe. Jeśli coś pozostaje niejasne, możesz skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem infolinii. Podsumowaliśmy wszystkie dane kontaktowe w przeglądzie.
Elster: Dane kontaktowe i infolinia dla użytkowników prywatnych dla
Odpowiednie odpowiedzi na wiele pytań dotyczących Elster i zeznania podatkowego znajdziesz w portalu FAQ. Aby to wywołać, otwórz stronę Elster w przeglądarce i kliknij „Pomoc, FAQ” na końcu strony (patrz zdjęcie). Jeśli twoje pytanie nie jest zawarte w FAQ, możesz skontaktować się z obsługą klienta na wiele sposobów. Jednak nie otrzymasz odpowiedzi na pytania podatkowe, za to odpowiada urząd skarbowy.
- Infolinia: Jako prywatny użytkownik zespół Elster pomoże ci 0800 52 35 055. Centrum telefoniczne jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00 oraz w soboty, niedziele i święta państwowe od 10:00 do 18:00
- E-mail: Możesz również opisać swój problem w e-mailu i wysłać go na „ ”.
- Formularz: jeśli nie chcesz wysyłać wiadomości e-mail ze swojego prywatnego konta pocztowego, możesz również skorzystać z bezpłatnego formularza kontaktowego Elster. Aby to zrobić, kliknij swój kraj związkowy na stronie Elster i wybierz opcję „Aby skontaktować się z formularzem” po prawej stronie.
Elster: dane kontaktowe dla pracodawców
Zasadniczo pracodawcy, którzy korzystają z Elster, mogą również skontaktować się z obsługą za pośrednictwem wyżej wymienionych kanałów. Istnieją jednak dwa wyjątki:
- Dostępny jest osobny formularz na pytania dotyczące statusu przetwarzania transferu danych na elektroniczną kartę podatkową (ELStAM).
- Ponadto dostępny jest inny formularz w przypadku, gdy nie można uzyskać dostępu do dziennika po złożeniu elektronicznego zaświadczenia o podatku od zatrudnienia po pięciu dniach.
Wyjaśniamy krok po kroku, jak uzyskać zwrot podatku z Eltster w innym artykule.