Złóż skargę do DPD - wskazówki i punkty kontaktowe
Jeśli miałeś problemy z dostawą paczki lub z pracownikiem, możesz złożyć skargę do DPD w dowolnym momencie. Pokażemy Ci, jakie są opcje i jak dotrzeć do właściwych osób w DPD.
DPD: Prześlij skargę online
Jeśli masz ogólny problem, powinieneś sam zająć się rozwiązaniem. Zobacz sekcję FAQ DPD. Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
- Jeśli problem nie został rozwiązany i nadal chcesz złożyć skargę, najlepszym sposobem na to jest wysłanie wiadomości e-mail. Skorzystaj z formularza kontaktowego DPD lub wyślij pocztę bezpośrednio na .
- DPD otrzyma skargę faksem pod numerem 01806 373 202 . Możesz dotrzeć do DPD w sieciach społecznościowych na Facebooku i Twitterze.
- Jeśli chcesz złożyć skargę na konkretny przypadek, powinieneś również mieć przygotowany numer śledzenia. Twoja sprawa może zatem zostać lepiej wyjaśniona. Pomocne jest także dokładne dokumentowanie uszkodzeń - na przykład za pomocą zdjęć.
Obsługa klienta DPD: Jak złożyć skargę telefonicznie
Reklamacja telefoniczna jest również możliwa. Jednak połączenie pod numerem 01806 373 200 nie jest bezpłatne.
- Z niemieckiego telefonu stacjonarnego płacisz imponujące 20 centów za minutę. Z sieci mobilnej należy zapłacić do 60 centów.
- Możesz zadzwonić na infolinię od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 19:00 oraz w sobotę od 9:00 do 14:00.