Powoduje odpadnięcie powłoki wyświetlacza Macbooka - co robić?
Co możesz zrobić, jeśli powłoka wyświetlacza twojego Macbooka zejdzie - tak zwany Staingate, przeczytaj w tym praktycznym poradniku.
Wyświetlacz MacBook: powłoka złuszcza się - co to jest staingate?
W przypadku niektórych komputerów MacBook Pro z ekranami Retina wystąpiły poważne problemy z powłoką ekranu w ostatnich miesiącach: powierzchnia odbijająca jest poluzowana w kilku miejscach, głównie na ramie i na aparacie.
- Do tej pory nie ma oficjalnego oświadczenia Apple na temat nierozwiązanego problemu.
- Większość klientów dotkniętych działem wsparcia technicznego firmy Apple słyszy, że ten problem jest ich winą wynikającą z niewłaściwego czyszczenia wyświetlacza - dlatego nie jest to przypadek gwarancji.
- Jednak na podstawie licznych raportów można założyć, że nie jest to problem powodowany przez klientów. Nasz Macbook Pro również poniósł takie szkody na wyświetlaczu, ale Apple wymienił go bezpłatnie.
Dotknięte uszkodzeniem wyświetlacza - w ten sposób możesz kontynuować
Jeśli masz wpływ na staingate, wykonaj następujące czynności:
- Zadzwoń do działu wsparcia Apple pod numer 0800 6645 451 i opisz swój problem. Zazwyczaj zostaniesz poproszony o pokazanie urządzenia dealerowi Apple w Twojej okolicy w celu kontroli lub przesłania zdjęć wadliwych obszarów.
- Nawet jeśli sprzedawca lub dział wsparcia Apple nalega na twoją winę za uszkodzenie wyświetlacza po sprawdzeniu urządzenia, nie poddawaj się jeszcze: wskaż liczne podobne przypadki w ostatnich miesiącach i że Apple uznało to za przypadek gwarancji.
- Ponad 1300 klientów (według stanu na kwiecień 2015 r.) Z tym samym problemem zarejestrowało się już na stronie www.staingate.org. Ty również możesz przyczynić się do bazy danych ze zdjęciami i informacjami. Kontaktując się z pomocą techniczną Apple, zapoznaj się również z tą bazą danych.
- Dopóki Apple nie wyda oficjalnego oświadczenia o firmie Staingate, możesz mieć tylko nadzieję na dobrą wolę pracownika Apple'a - niestety, nie mówi to dokładnie o usługach Apple z tak drogim produktem. Przy odrobinie wytrwałości możesz wiele osiągnąć - nawet jeśli niedawno wygasła gwarancja Apple.
Czy wiesz W lutym wiele komputerów Macbook zostało bezpłatnie wymienionych z powodu kolejnego błędu wyświetlania Apple. W naszej praktycznej wskazówce możesz sprawdzić, czy wycofanie dotyczy ich.