Zapomniałeś pytań zabezpieczających Apple ID - co robić?
Tworząc swój Apple ID, musisz wprowadzić pytania bezpieczeństwa. Jeśli kiedykolwiek zapomnisz pytanie i odpowiedź, możesz zresetować pytania bezpieczeństwa na różne sposoby. Prezentujemy dwa najlepsze rozwiązania w tym artykule.
Zresetuj pytania zabezpieczające samego identyfikatora Apple ID
Istnieje witryna Apple, w której możesz zmienić pytanie ochronne:
- Otwórz witrynę „appleid.apple.com” i kliknij przycisk „Zarządzaj swoim Apple ID”.
- Zaloguj się przy użyciu swojego Apple ID i hasła.
- Następnie wybierz menu „Hasło i zabezpieczenia”.
- Tutaj znajduje się przycisk pod dwoma pytaniami bezpieczeństwa, który mówi „Czy zapomniałeś odpowiedzi? Wyślij e-mail na aby zresetować informacje o bezpieczeństwie”
- Następnie możesz ustawić nowe pytania bezpieczeństwa i odpowiedzi.
- Uwaga: link czasami nie jest dostępny dla starszych identyfikatorów Apple ID. Spróbuj użyć identyfikatora Apple ID również na urządzeniach mobilnych, na przykład, aby wykorzystać pozostały kredyt.
Zresetuj Apple ID za pośrednictwem obsługi klienta
Jeśli nie zapisałeś adresu e-mail do odzyskania, możesz skontaktować się z obsługą klienta tylko przez telefon:
- Aby to zrobić, przejdź do strony wsparcia Apple i wybierz „Inne produkty i usługi”.
- Następnie kliknij „Apple ID” i „iTunes Store”: Tutaj pojawia się przycisk „Zapomniane pytania zabezpieczające Apple ID”.
- Tutaj możesz teraz umówić się na wizytę Apple. Jeśli chcesz natychmiast porozmawiać z przedstawicielem, kliknij „Zadzwoń później do pomocy technicznej Apple” i wpisz swoje imię i adres e-mail.
- Następnie otrzymasz numer telefonu obsługi klienta (0800 / 66-45-45-1, bezpłatnie, od poniedziałku do piątku: 8:00 do 19:45, sobota: 10:00 do 17:45) oraz identyfikator wsparcia wraz z twoim Pytanie bezpieczeństwa można zresetować szybciej.
- Wsparcie sprawdza twoje informacje. Przygotuj swój identyfikator Apple ID i numer IMEI.
- Uwaga: na żądanie Apple ogłosiło, że wsparcie telefoniczne jest odpłatne. Jeśli nie widzisz linku z opcji 1 i nie chcesz płacić ceny około 25 euro, musisz utworzyć nowy identyfikator Apple ID.