Przenieś plan ochrony Apple Care - jak to działa
Jeśli chcesz sprzedać swojego iPhone'a, który jest nadal chroniony przez „Plan ochrony AppleCare”, możesz przenieść gwarancję na kupującego. Ponadto „aktywny plan ochrony AppleCare” można również przenieść, jeśli urządzenie Apple zostało zastąpione nowym. Aby to zrobić, musisz skontaktować się z Apple. Pokażemy Ci, jak to działa.
Przenieś plan ochrony AppleCare na kupującego: niezbędne dane
Aby przenieść Apple Care na przyszłego właściciela iPhone'a lub iPada, potrzebujesz niektórych dokumentów i danych:
- Numer umowy AppleCare: można go znaleźć z tyłu opakowania Planu ochrony.
- Numer seryjny sprzedawanego urządzenia: w przypadku iPhone'a, iPada i iPoda touch można go znaleźć, wybierając kolejno „Ustawienia”> „Ogólne”> „Informacje”. Na komputerze Mac wybierz ikonę jabłka> „Informacje o tym komputerze Mac”> „Więcej informacji” z górnego paska menu.
- Dane nowego właściciela: Potrzebujesz jego pełnego imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail i numeru telefonu.
Jak przenieść AppleCare do nowego właściciela iPhone'a
- Wpisz krótki list wyjaśniający, że chcesz przenieść „Plan ochrony AppleCare”. Wskaż, które to urządzenie (w tym numer seryjny) i podaj pełne dane kupującego. Zrzut ekranu pokazuje przykład takiego listu motywacyjnego.
- Wyślij list faksem na numer +353 021 428 3917. Należy jednak pamiętać, że jest to połączenie irlandzkie, w związku z czym mogą wystąpić wyższe koszty. Niestety nie ma niemieckiego numeru, na który można wysłać list.
- Możesz też wysłać list pocztą na adres: Dział obsługi klienta Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia.
Przenieś AppleCare na nowy iPhone: niezbędne dane
- Numer umowy AppleCare
- Numer seryjny starego iPhone'a, iPada lub Maca
- Numer seryjny nowego urządzenia: Pamiętaj, że możesz przenieść AppleCare na iPhone'a tylko na nowy iPhone, a na przykład nie na iPada.
- Faktura lub paragon za „Plan ochrony AppleCare”.
Przenieś AppleCare na urządzenie zastępcze
Jeśli Apple zastąpi iPhone'a lub iPada nowym, a stary jest nadal chroniony przez Plan ochrony, możesz go raz przenieść na nowe urządzenie. Musisz pisemnie poinformować Apple o tym:
- Skonfiguruj wiadomość e-mail, w której wyjaśnisz przeniesienie i podasz numer seryjny obu urządzeń (patrz zrzut ekranu). Podaj również swój numer telefonu.
- Załącz dowód zakupu jako załącznik.
- Wybierz „Żądanie transferu aplikacji xxxx” jako temat. Zamiast „x” wstaw numer umowy AppleCare.
- Wyślij wiadomość e-mail na adres „ ”. Jeśli masz iPoda, skontaktuj się z „ ”.
- Możesz też wysłać list pocztą na adres: Obsługa klienta Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia