Aplikacja Amazon Alexa nie uruchamia się: możesz
Aplikacja Amazon Alexa jest obowiązkowym warunkiem kontrolowania i konfigurowania echa (kropki). Jeśli aplikacja się nie uruchomi, pomożemy ci w tym praktycznym poradniku i wyjaśnimy, co należy zrobić.
Aplikacja Amazon Alexa nie uruchamia się - zgodność
Zanim przejdziesz do innego wyszukiwania problemów, powinieneś sprawdzić, w jakim stopniu aplikacja Alexa jest w ogóle kompatybilna z twoim urządzeniem.
- Jeśli używasz urządzenia z systemem iOS, przynajmniej iOS 8.0 musi być zainstalowany.
- Wymagany jest system Android 4.4 lub nowszy.
- Wersja 3.0 musi być zainstalowana jako użytkownik Fire OS.
- Ponadto Alexa firmy Amazon obsługuje tylko przeglądarki internetowe Safari, Chrome, Firefox i Microsoft Edge.
Aplikacja Amazon Alexa nie uruchamia się - iOS
Jeśli problem pojawi się w aplikacji Amazon Alexa na iOS, masz kilka opcji, aby temu zaradzić.
- Najprostsza opcja: po prostu uruchom ponownie urządzenie. Aby to zrobić, przytrzymaj przycisk Wł. / Wył., Dopóki suwak nie pojawi się na wyświetlaczu.
- Przeciągnij ten suwak, aby wyłączyć urządzenie. Następnie ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się logo Apple.
- Następnie spróbuj otworzyć aplikację Alexa.
- Jeśli to nadal nie działa, możesz zatrzymać aplikację za pomocą wymuszonego zatrzymania. Aby to zrobić, kliknij dwukrotnie przycisk Home.
- Wszystkie ostatnio używane aplikacje są wyświetlane w wyświetlonym menu. Poszukaj wpisu aplikacji Alexa i przesuń palcem w górę, aby wymusić zatrzymanie.
- Jeśli to nie poprawi się, wystarczy odinstalować aplikację, a następnie pobrać ją ponownie.
- Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj ikonę aplikacji Alexa, aż zacznie się trząść.
- Następnie dotknij „X” w lewym górnym rogu i potwierdź wyświetlone okno dialogowe komunikatu.
- Po odinstalowaniu przejdź do App Store i poszukaj tam aplikacji Alexa.
- Teraz zdecydowanie powinno się to ponownie otworzyć.
Aplikacja Amazon Alexa nie uruchamia się - Android
Kroki rozwiązywania problemów z aplikacją Alexa na Androida i iOS są względnie identyczne.
- Ponownie, pierwszą próbą jest ponowne uruchomienie urządzenia.
- Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj włącznik / wyłącznik i wybierz odpowiednią opcję, aby ponownie uruchomić urządzenie.
- Twój smartfon powinien teraz wyłączyć się i zacząć od nowa sam. Następnie spróbuj otworzyć aplikację Alexa.
- Jeśli to nic nie da, możesz zatrzymać aplikację Alexa, zmuszając ją do zatrzymania.
- Aby to zrobić, przejdź do ustawień urządzenia i wybierz „Aplikacje”. Znajdź aplikację Alexa na liście zainstalowanych aplikacji i dotknij wyświetlenia.
- Na wyświetlonym ekranie wybierz kolejno opcje „Wyczyść dane” i „Wymuś zamknięcie”.
- Jeśli to również nie przyniesie efektu, pomoże tylko ponowna instalacja aplikacji. Aby to zrobić, dotknij „Odinstaluj” w właśnie otwartym menu aplikacji i potwierdź następujące żądanie.
- Po odinstalowaniu przejdź do Sklepu Play, wyszukaj aplikację Alexa i zainstaluj ją ponownie.
Aplikacja Amazon Alexa nie uruchamia się - Fire OS
Nawet w Fire OS nie ma alternatywy dla ponownego uruchomienia urządzenia, wymuszenia zatrzymania i odinstalowania aplikacji.
- Aby ponownie uruchomić urządzenie Fire OS, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, a następnie wybierz odpowiednią opcję, aby wyłączyć urządzenie.
- Po wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aby ponownie włączyć urządzenie.
- Teraz otwórz aplikację Alexa. Jeśli to nie zadziała, przesuń palcem od góry strony głównej urządzenia Fire OS, aby wyświetlić szybkie ustawienia.
- Następnie dotknij „Więcej” i „Aplikacje” lub „Aplikacje i gry”. Następnie wybierz „Zarządzaj wszystkimi aplikacjami”.
- Znajdź aplikację Alexa na wyświetlonej liście i otwórz odpowiedni wpis. Tutaj również wybierz kolejno „Usuń dane” i „Wymuś zatrzymanie”.
- Jeśli nadal nie można otworzyć aplikacji, wybierz ponownie aplikację Alexa w właśnie otwartym menu aplikacji, a następnie dotknij „Odinstaluj”.
- Po odinstalowaniu przejdź do biblioteki aplikacji, aby ponownie zainstalować aplikację.
Aplikacja Amazon Alexa nie uruchamia się - przeglądarka internetowa
Jeśli aplikacja Alexa nie działa w przeglądarce internetowej, musisz zrobić coś innego niż na urządzeniach mobilnych.
- Najpierw ponownie załaduj stronę za pomocą odpowiedniego okna w lewym górnym rogu ekranu.
- Jeśli to nie pomoże, przełącz się do ustawień przeglądarki i zresetuj tam pamięć podręczną i pliki cookie. Uwaga, spowoduje to również usunięcie wszystkich ustawień witryny.
- Ostatnia opcja: całkowicie zamknij przeglądarkę internetową i otwórz ją ponownie. Następnie ponownie odwiedź stronę Alexa.
Kolejna praktyczna wskazówka powie ci, czy możesz używać Alexy tylko za pośrednictwem aplikacji, tj. Bez echa (kropki).